このページの要点
- 東芝のエアコンのクリーニングランプの点滅は、公式に2通りの見方があります。うち2通りは故障ではありません（エアフィルター・ダストボックスの取付不良・ダストボックスのお手入れ時期）。
- 点滅の意味は機種で変わります（自動お掃除機能付き／自動お掃除機能付き（おそうじランプの機種も同じ））。本体の銘板や取扱説明書で機種を確かめてください。
1クリーニングランプの点滅のしかたと意味（2通り）
東芝公式の案内から、点滅の回数・色ごとに、意味と程度（故障かどうか）・まずやることをまとめました。意味は機種や生産年度で変わるので、お使いの機種のまとまりを見てください。
自動お掃除機能付き1通り
| 点滅のしかた | 意味 | 程度 | まずやること |
|---|---|---|---|
| 5回速い点滅（10秒に5回程度）クリーニングランプ | エアフィルター・ダストボックスの取付不良考えられる部品：再装着しても点滅 | ① 操作・設定 | 取扱説明書の手順でエアフィルターを再装着直らなければ修理を依頼公式：「エアフィルターの取付不良が考えられます」東芝公式「室内ユニットのランプが点滅しているのは故障ですか」 |
自動お掃除機能付き（おそうじランプの機種も同じ）1通り
| 点滅のしかた | 意味 | 程度 | まずやること |
|---|---|---|---|
| 10回ゆっくり点滅（10秒に10回程度）クリーニングランプ | ダストボックスのお手入れ時期 | ② お知らせ・点検 | ダストボックス内のホコリを取り、フィルター試運転をする公式：「故障ではありません」「掃除機でホコリを吸い取るだけでは、点滅は解除されません」東芝公式「ダストボックスをお手入れしたのにクリーニングランプまたは」 |
2直らない・故障の点滅のとき（修理の申し込み）
故障の点滅なら、運転を止めて電源プラグを抜き、点滅の回数・ランプの色・形名（機種名）をメモしてから申し込むと、受付が早く進みます。
東芝の修理の申し込み（公式）
- 東芝ライフスタイル 東芝生活家電ご相談センター（電話でのお問い合わせ・修理依頼）0120-1048-769:00～18:00（月～土）、9:00～17:00（日・祝日）、当社指定休業日を除く
- 東芝ライフスタイル 出張修理のお申込み（Web）受付フォームを開く
賃貸の場合は、先に管理会社か大家さんへ連絡してください。東芝公式「修理のお申し込み」
3うちの場合は？（賃貸）
賃貸（アパート・マンション）のとき
部屋に備え付けのエアコンは、ふつう大家さん（貸主）の設備です。設備の修繕は原則として貸主の義務で（民法606条）、借りている人には不具合を貸主に知らせる義務があります（民法615条）。東京都のガイドラインも、貸主所有のエアコンの経年的な故障は貸主の費用負担としています。自分で業者を呼ぶ前に、まず管理会社か大家さんに連絡しましょう。前の入居者が置いていったエアコンなどは、契約によって貸主が修繕しない場合もあるので、契約書で「設備」か「残置物」かを確かめてください。自分で買って付けたエアコンは自分の持ち物です。
4修理か交換か：使った年数で見る目安
- エアコンは、2009年4月から「長期使用製品安全表示制度」で、製造年と「設計上の標準使用期間」を本体に表示する決まりのある製品です（石油給湯器のような「点検」の義務はありません）。パナソニックは「多くのメーカーで、壁掛け形エアコンの標準使用期間は10年」としています。これは安全に使える目安の期間で、無償保証期間とは別で、10年たつと必ず壊れるという意味でもありません。本体のシールで確かめられます。日立の家電品「エアコンの長期使用についてのお知らせとお願い」パナソニック「エアコンの買い替え時はいつ？ 最新エアコンの省エネメリットを解説」
- 修理に使う部品（補修用性能部品）は、メーカーが製造を打ち切ってから一定の年数、保有します。業界の基準（家電公取協）はエアコンで最低9年、ダイキン・パナソニック・日立・三菱電機・東芝はいずれも製造打切後10年としています。期間を過ぎると部品が無く修理できないことがあります。家電公取協（全国家庭電気製品公正取引協議会）製造業表示規約 別表3「補修用性能部品表示対象品目と保有期間」ダイキン ルームエアコン 取扱説明書（3P788233-4・2024年11月版）「保証とアフターサービス」ほかパナソニック「補修用性能部品の保有期間」日立の家電品 エアコン よくあるご質問「部品の保有年数を教えてください。」三菱電機「補修用性能部品の保有期間」（保有期間の一覧PDF）東芝ライフスタイル「補修用性能部品の保有期間について」
- ダイキンは公式のコラムで、エアコンの寿命は10年程度と言われ、10年を過ぎると部品がなくなって修理できなくなる場合もあるとして、10年程度使ったエアコンは修理より買い替えをすすめるとしています。パナソニックも、平均的な寿命は10年ほどで、製造から10年以上たったエアコンは部品がなく修理できないこともあるとしています。使い始めて10年を超えたら、修理か買い替えかを考える時期です。ダイキン「エアコンの買替えと修理 どちらがいいの？寿命は何年？」パナソニック「エアコンの買い替え時はいつ？ 最新エアコンの省エネメリットを解説」
5東芝のエアコンのほかのランプ
6クリーニングランプの点滅のよくある質問
東芝のエアコンのクリーニングランプが点滅するのは故障ですか？
点滅のしかたで違います。東芝公式の案内では、2通りのうち故障ではないもの2通り（エアフィルター・ダストボックスの取付不良・ダストボックスのお手入れ時期）、故障の可能性・自分で直せる見込み0通り、修理が必要なもの0通りです。下の表で点滅の回数・色を確かめてください。東芝公式「室内ユニットのランプが点滅しているのは故障ですか」東芝公式「ダストボックスをお手入れしたのにクリーニングランプまたは」
クリーニングランプの点滅の消し方は？
東芝公式の案内：エアフィルターを再装着し、お手入れ後の試運転を行う／お手入れ後にクリーニング（おそうじ）ボタンを約10秒長押しして試運転→点灯後に消灯。原因が残っていると、また点滅します。東芝公式「室内ユニットのランプが点滅しているのは故障ですか」東芝公式「ダストボックスをお手入れしたのにクリーニングランプまたは」
東芝のエアコンの修理の連絡先は？
東芝の修理の申し込み：東芝ライフスタイル 東芝生活家電ご相談センター（電話でのお問い合わせ・修理依頼） 0120-1048-76（9:00～18:00（月～土）、9:00～17:00（日・祝日）、当社指定休業日を除く）／東芝ライフスタイル 出張修理のお申込み（Web）。点滅の回数・ランプの色・形名（機種名）を伝えると受付が早く進みます。賃貸なら先に管理会社か大家さんへ。東芝公式「修理のお申し込み」
賃貸の部屋でエアコンのクリーニングランプが点滅したら、誰に連絡しますか？
部屋に備え付けのエアコンは、ふつう大家さん（貸主）の設備です。設備の修繕は原則として貸主の義務で（民法606条）、借りている人には不具合を貸主に知らせる義務があります（民法615条）。東京都のガイドラインも、貸主所有のエアコンの経年的な故障は貸主の費用負担としています。自分で業者を呼ぶ前に、まず管理会社か大家さんに連絡しましょう。前の入居者が置いていったエアコンなどは、契約によって貸主が修繕しない場合もあるので、契約書で「設備」か「残置物」かを確かめてください。自分で買って付けたエアコンは自分の持ち物です。e-Gov 法令検索「民法」（606条・615条）東京都住宅政策本部「賃貸住宅トラブル防止ガイドライン」（第4版）
出典
- 家電公取協（全国家庭電気製品公正取引協議会）製造業表示規約 別表3「補修用性能部品表示対象品目と保有期間」（業界団体・2026年10月09日確認）
- ダイキン ルームエアコン 取扱説明書（3P788233-4・2024年11月版）「保証とアフターサービス」ほか（メーカー公式・2026年10月09日確認）
- ダイキン「エアコンの買替えと修理 どちらがいいの？寿命は何年？」（メーカー公式・2026年10月09日確認）
- 日立の家電品 エアコン よくあるご質問「部品の保有年数を教えてください。」（メーカー公式・2026年10月09日確認）
- パナソニック「補修用性能部品の保有期間」（メーカー公式・2026年10月09日確認）
- 三菱電機「補修用性能部品の保有期間」（保有期間の一覧PDF）（メーカー公式・2026年10月09日確認）
- 東芝ライフスタイル「補修用性能部品の保有期間について」（メーカー公式・2026年10月09日確認）
- 日立の家電品「エアコンの長期使用についてのお知らせとお願い」（メーカー公式・2026年10月09日確認）
- パナソニック「エアコンの買い替え時はいつ？ 最新エアコンの省エネメリットを解説」（メーカー公式・2026年10月09日確認）
- 東京都住宅政策本部「賃貸住宅トラブル防止ガイドライン」（第4版）（公的機関・2026年10月09日確認）
- e-Gov 法令検索「民法」（606条・615条）（法令・2026年10月05日確認）
- 東芝公式「修理のお申し込み」（メーカー公式・2026年10月09日確認）
- 東芝公式「室内ユニットのランプが点滅しているのは故障ですか」（メーカー公式）
- 東芝公式「ダストボックスをお手入れしたのにクリーニングランプまたは」（メーカー公式）