このページの要点
- パナソニックのエアコンのランプの点滅を、ランプの種類ごと（タイマーランプ・運転ランプ・お手入れ・クリーンのランプ）に12通り整理しました。うち9通りは故障ではありません。
- パナソニックのエアコンのエラー19件を、公式の説明から「故障ではない／自分で直せる見込み／修理」に分けました。
- よく調べられるエラーの60%は、故障ではないか、自分で直せる見込みのあるものです（検索数で重みづけ）。
- パナソニック公式にはコードごとの修理料金の目安が出ていません。製造から10年前後なら、交換の見積もりとも比べましょう。
1パナソニックのエアコンのランプが点滅したら（ランプの見分け方）
点滅しているランプの名前（色）を確かめて、下から選んでください。点滅の色ごとに、意味と故障かどうか・まずやることが分かります。
故障ではない点滅（パナソニック公式の案内）
- ・おそうじランプ 点滅：ダストボックスのお手入れ時期のお知らせ詳しく
- ・ボックスお手入れランプ 点灯/点滅：ダストボックスのお手入れ時期のお知らせ詳しく
- ・クリーンサインランプ 点灯：空気の汚れ具合のお知らせ詳しく
- ・おそうじランプ 点灯：フィルターおそうじ運転・内部クリーン運転中詳しく
- ・おそうじランプ / ボックスお手入れランプ 点灯・点滅：ダストボックスのお手入れ時期のお知らせ詳しく
- ・クリーンサインランプ 点灯：ホコリセンサーが空気の汚れを検知している詳しく
- ・クリーンサインランプ 点灯：「ホコリみはり」設定でエアコン停止中も点灯詳しく
- ・運転ランプ 点滅：暖房の霜取り運転中詳しく
- ・運転ランプ 点滅：運転準備中または霜取り運転中（機種により色・動作が異なる）詳しく
診断コードの出し方：リモコンの［お知らせ］ボタンで診断コードを表示。2024年以降の機種は［診断］ボタンを細いもので押し温度ボタンで順に表示。機種で異なるパナソニック公式「診断コードの確かめ方」
そのほかのランプ（1）
- 無線LANランプ 点滅：エアコンと無線LANルーターの接続が途切れている① 操作・設定アプリを使わないなら無線LANボタンを約2秒長押ししてランプを消すパナソニック公式「エアコン本体のランプが点灯・点滅するときは」
2パナソニックのエアコンでよく調べられるエラー
3パナソニックのエアコンのエラーコードの見方
- エアコンはまずランプが点滅し、コードはリモコンの操作で出します。リモコンの［お知らせ］ボタンで診断コードを表示。2024年以降の機種は［診断］ボタンを細いもので押し温度ボタンで順に表示。機種で異なるパナソニック公式「診断コードの確かめ方」
- 同じ番号でも機種で意味が違うことがあります。一覧の「機種の条件」と、お使いの機種の取扱説明書もあわせて確かめてください。
4パナソニック エアコンのエラーコード一覧（19件）
パナソニック公式のよくある質問から、エラーごとの意味・程度・まずやること・修理料金の目安をまとめました。程度のボタンで絞り込めます。コードの番号を押すと、詳しいページや公式の説明が開きます。
19件を表示
| コード | 意味 | 程度 | まずやること | 修理料金の目安 |
|---|---|---|---|---|
| F11 | 冷房・暖房切換の異常 | ⑤ 修理 | 本体リセットして、タイマーランプが点滅すれば修理を依頼公式 | 修理料金：業者の目安 約70,000円〜 |
| F91 | 冷凍サイクルの異常 | ⑤ 修理 | 本体リセットして、タイマーランプが点滅すれば修理を依頼公式 | 修理料金の目安：公式に目安なし |
| F93 | 圧縮機の回転異常 | ⑤ 修理 | 本体リセットして、タイマーランプが点滅すれば修理を依頼公式 | 修理料金の目安：公式に目安なし |
| F99 | 異常電流の検知 | ⑤ 修理 | 本体リセットして、タイマーランプが点滅すれば修理を依頼公式 | 修理料金：業者の目安 約105,000円〜 |
| H00 | 異常が検知されていない状態 | ① 操作・設定 | 本体リセットでタイマーランプを消灯する公式 | |
| H○○ / F○○ | 個別の記事が無い診断コード | ④ 自分で対処 | 本体リセットして、タイマーランプを確認する公式 | |
| H11 | エアコン本体と室外機の通信の不具合 | ⑤ 修理 | 点検・修理を依頼（電源プラグを抜く）公式 | 修理料金：業者の目安 約14,000〜24,000円 |
| H14 | エアコン本体のセンサー異常 | ⑤ 修理 | 本体リセットして、タイマーランプが点滅すれば修理を依頼公式 | 修理料金の目安：公式に目安なし |
| H16 | 運転中に少量しか電流が流れていない | ⑤ 修理 | 本体リセットして、タイマーランプが点滅すれば修理を依頼公式 | 修理料金の目安：公式に目安なし |
| H19 | 送風ファンが回転できない | ⑤ 修理 | 点検・修理を依頼（電源プラグを抜く）公式 | 修理料金の目安：公式に目安なし |
| H28 | 室外機のセンサー異常 | ⑤ 修理 | 本体リセットして、タイマーランプが点滅すれば修理を依頼公式 | 修理料金の目安：公式に目安なし |
| H50 | 排気ファンモーターの異常 | ⑤ 修理 | 本体リセットして、タイマーランプが点滅すれば修理を依頼公式 | 修理料金の目安：公式に目安なし |
| H51 | フィルターそうじノズル・ブラシそうじブレードの動作異常 | ④ 自分で対処 | エアコンを停止しエアフィルターを付け直す公式 | 修理料金：業者の目安 約20,000〜30,000円 |
| H52 | フィルターおそうじ機能の不具合 | ④ 自分で対処 | エアコンを停止しエアフィルターを付け直し本体リセットする公式 | 修理料金：業者の目安 約51,000円 |
| H56 | ルーバーが正常に動作できない | ③ 掃除・お手入れ | 上下ルーバーに当たる障害物を取り除く公式 | |
| H59 | 赤外線センサーの異常 | ⑤ 修理 | 本体リセットして、タイマーランプが点滅すれば修理を依頼公式 | 修理料金の目安：公式に目安なし |
| H86 | ホコリセンサーの異常 | ⑤ 修理 | 本体リセットして、タイマーランプが点滅すれば修理を依頼公式 | 修理料金の目安：公式に目安なし |
| H96 | 購入設置時の試運転でのみ表示 | ① 操作・設定 | 冷房または暖房ボタンを押して再度試運転する公式 | |
| H97 | 室外機のファンの異常 | ⑤ 修理 | 本体リセットして、タイマーランプが点滅すれば修理を依頼公式 | 修理料金の目安：公式に目安なし |
5パナソニックのエアコンの修理費用の目安と連絡先
パナソニックの修理の申し込み（公式）
- 修理ご相談窓口0120-878-5549:00～18:00 年中無休
- 修理サービスのご案内（Web申込み）受付フォームを開く
賃貸の場合は、先に管理会社か大家さんへ連絡してください。パナソニック公式「修理のお申し込み」
6修理か交換か：使った年数で見る目安
- エアコンは、2009年4月から「長期使用製品安全表示制度」で、製造年と「設計上の標準使用期間」を本体に表示する決まりのある製品です（石油給湯器のような「点検」の義務はありません）。パナソニックは「多くのメーカーで、壁掛け形エアコンの標準使用期間は10年」としています。これは安全に使える目安の期間で、無償保証期間とは別で、10年たつと必ず壊れるという意味でもありません。本体のシールで確かめられます。日立の家電品「エアコンの長期使用についてのお知らせとお願い」パナソニック「エアコンの買い替え時はいつ？ 最新エアコンの省エネメリットを解説」
- 修理に使う部品（補修用性能部品）は、メーカーが製造を打ち切ってから一定の年数、保有します。業界の基準（家電公取協）はエアコンで最低9年、ダイキン・パナソニック・日立・三菱電機・東芝はいずれも製造打切後10年としています。期間を過ぎると部品が無く修理できないことがあります。家電公取協（全国家庭電気製品公正取引協議会）製造業表示規約 別表3「補修用性能部品表示対象品目と保有期間」ダイキン ルームエアコン 取扱説明書（3P788233-4・2024年11月版）「保証とアフターサービス」ほかパナソニック「補修用性能部品の保有期間」日立の家電品 エアコン よくあるご質問「部品の保有年数を教えてください。」三菱電機「補修用性能部品の保有期間」（保有期間の一覧PDF）東芝ライフスタイル「補修用性能部品の保有期間について」
- ダイキンは公式のコラムで、エアコンの寿命は10年程度と言われ、10年を過ぎると部品がなくなって修理できなくなる場合もあるとして、10年程度使ったエアコンは修理より買い替えをすすめるとしています。パナソニックも、平均的な寿命は10年ほどで、製造から10年以上たったエアコンは部品がなく修理できないこともあるとしています。使い始めて10年を超えたら、修理か買い替えかを考える時期です。ダイキン「エアコンの買替えと修理 どちらがいいの？寿命は何年？」パナソニック「エアコンの買い替え時はいつ？ 最新エアコンの省エネメリットを解説」
7うちの場合は？（停電・雷のあとにランプが点滅したり動かないとき・暖房中に止まる・ランプが点滅するとき・賃貸）
停電・雷のあとにランプが点滅したり動かないとき
停電すると運転は止まり、復旧しても自動では運転を再開しません。リモコンで運転ボタンを押し直します（日立・ダイキン）。富士通ゼネラルは、停電や電源プラグの抜き差しで電源がいったん切れたときの点滅を「停電復帰」という故障ではない表示としています。雷が鳴り始めたら、運転を止めて電源プラグを抜くかブレーカーを切るよう、ダイキンは案内しています。
- 停電から復旧したら、リモコンの運転ボタンで運転を始め直す（自動では再開しない。予約やみはりの設定も解除されるので入れ直す）
- 動かないときは、電源プラグまたはブレーカーでいったん電源を切り、リモコンで再度運転する（ダイキン）
- ランプが点滅しているときは、点滅の仕方でわけが違う。型番ごとの表示を確かめる（日立・富士通ゼネラルはランプの点滅の表を公開）
- それでも運転ランプが点滅するときは、エラーコードや点滅の回数を確かめて、販売店かメーカーの窓口に連絡する（ダイキン）
- 雷が鳴り始めたら運転を止め、電源プラグを抜くかブレーカーを切る。台風や地震などの災害のあとに正常に動かないときも、運転を止めて電源プラグを抜くかブレーカーを切る（ダイキン・日立）
日立の家電品 エアコン よくあるご質問「エアコンが停電から復旧したときに気を付けることを知りたいです。」日立の家電品「停電・災害時のご注意」（エアコンの項）ダイキン ルームエアコン 取扱説明書（3P788233-4・2024年11月版）「保証とアフターサービス」ほか富士通ゼネラル「ランプの点滅状態からエラー内容を推測できます（故障ではない表示）」
暖房中に止まる・ランプが点滅するとき（霜取り運転）
冬の暖房中、室外機に付いた霜を溶かすために暖房がいったん止まり、運転ランプが点滅することがあります。霜取り運転といい、故障ではありません。時間はメーカーの案内で、ダイキンが約3〜10分、パナソニックが最長で12分程度、日立が2〜22分です。終われば自動で暖房に戻ります。
- 霜取り運転が終わるまで待つ（ダイキン約3〜10分・パナソニック最長12分程度・日立2〜22分）
- 終わると自動で暖房運転に戻る。ランプが点灯に変わる（パナソニック）
- 何十分たっても戻らないときや、運転ランプが点滅し続けるときは、点滅の回数を確かめて販売店かメーカーに連絡する
ダイキン ルームエアコン 取扱説明書（3P788233-4・2024年11月版）「保証とアフターサービス」ほかパナソニック「冬の暖房時、エアコンが勝手に止まる原因は？ 霜取り運転について解説」日立の家電品 エアコン よくあるご質問（運転ランプの点滅・霜とり運転）富士通ゼネラル「ランプの点滅状態からエラー内容を推測できます（故障ではない表示）」
賃貸（アパート・マンション）のとき
部屋に備え付けのエアコンは、ふつう大家さん（貸主）の設備です。設備の修繕は原則として貸主の義務で（民法606条）、借りている人には不具合を貸主に知らせる義務があります（民法615条）。東京都のガイドラインも、貸主所有のエアコンの経年的な故障は貸主の費用負担としています。自分で業者を呼ぶ前に、まず管理会社か大家さんに連絡しましょう。前の入居者が置いていったエアコンなどは、契約によって貸主が修繕しない場合もあるので、契約書で「設備」か「残置物」かを確かめてください。自分で買って付けたエアコンは自分の持ち物です。
出典
- エラーの意味・対処・修理料金の目安：パナソニック公式のよくある質問（各行の「公式」から開けます）
- 家電公取協（全国家庭電気製品公正取引協議会）製造業表示規約 別表3「補修用性能部品表示対象品目と保有期間」（業界団体）
- 家電製品協会「家電製品の修理用部品は、どれくらいの期間用意されているのですか？」（よくあるご質問）（業界団体）
- ダイキン ルームエアコン 取扱説明書（3P788233-4・2024年11月版）「保証とアフターサービス」ほか（メーカー公式）
- ダイキン「エアコンの買替えと修理 どちらがいいの？寿命は何年？」（メーカー公式）
- 日立の家電品 エアコン よくあるご質問「部品の保有年数を教えてください。」（メーカー公式）
- 日立の家電品「製品のご利用に関して」（補修用性能部品の保有期間）（メーカー公式）
- パナソニック「補修用性能部品の保有期間」（メーカー公式）
- 三菱電機「補修用性能部品の保有期間」（保有期間の一覧PDF）（メーカー公式）
- 東芝ライフスタイル「補修用性能部品の保有期間について」（メーカー公式）
- 日立の家電品「エアコンの長期使用についてのお知らせとお願い」（メーカー公式）
- パナソニック「エアコンの買い替え時はいつ？ 最新エアコンの省エネメリットを解説」（メーカー公式）
- 東京都住宅政策本部「賃貸住宅トラブル防止ガイドライン」（第4版）（公的機関）
- e-Gov 法令検索「民法」（606条・615条）（法令）
- 日立の家電品 エアコン よくあるご質問「エアコンが停電から復旧したときに気を付けることを知りたいです。」（メーカー公式）
- 日立の家電品「停電・災害時のご注意」（エアコンの項）（メーカー公式）
- 富士通ゼネラル「ランプの点滅状態からエラー内容を推測できます（故障ではない表示）」（メーカー公式）
- パナソニック「冬の暖房時、エアコンが勝手に止まる原因は？ 霜取り運転について解説」（メーカー公式）
- 日立の家電品 エアコン よくあるご質問（運転ランプの点滅・霜とり運転）（メーカー公式）
- パナソニック公式「修理のお申し込み」（メーカー公式）
- パナソニック公式「診断コードの確かめ方」（メーカー公式）
- パナソニック公式「エアコン本体のランプが点灯・点滅するときは」（メーカー公式）