このページの要点
- 長府のエコキュートのエラー108件を、公式の説明から「故障ではない/自分で直せる見込み/修理」に分けました。
- よく調べられるエラーの35%は、故障ではないか、自分で直せる見込みのあるものです(検索数で重みづけ)。
- 修理料金の目安は0件で公式に出ています。製造から10年前後なら、交換の見積もりとも比べましょう。
1長府のエコキュートでよく調べられるエラー
2長府のエコキュートのエラーコードの見方
- 番号は台所リモコン・浴室リモコンの画面に出ます。英字と数字の組み合わせ(C21・H54 など)が多く、同じ番号でもメーカーで意味が違います。お使いのエコキュートのメーカーを、貯湯ユニットやリモコンの表示で確かめてください。
- 同じ番号でも機種で意味が違うことがあります。一覧の「機種の条件」と、お使いの機種の取扱説明書もあわせて確かめてください。
3長府 エコキュートのエラーコード一覧(108件)
長府公式のよくある質問から、エラーごとの意味・程度・まずやること・修理料金の目安をまとめました。程度のボタンで絞り込めます。コードの番号を押すと、詳しいページや公式の説明が開きます。
108件を表示
| コード | 意味 | 程度 | まずやること | 修理料金の目安 |
|---|---|---|---|---|
| 000 | 停電の発生 | ② お知らせ・点検 | 操作は不要。長時間停電ならリモコンの時刻を確認公式 | |
| 740 | 台所リモコン~基板間の通信不良 | ⑤ 修理 | 漏電ブレーカーを切→再度入。再発なら点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| 750 | 浴室リモコン~基板間の通信不良 | ⑤ 修理 | 漏電ブレーカーを切→再度入。再発なら点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| 760 | 浴室リモコン~基板間の通信不良 | ⑤ 修理 | 漏電ブレーカーを切→再度入。再発なら点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| A1 | 圧縮機停止時の高圧圧力スイッチ作動 | ⑤ 修理 | 漏電ブレーカーを切→再度入。再発なら点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| A2 | 沸き上げ回路の高温検出 | ④ 自分で対処 | 断水・給水栓・沸き上げ回路のバルブの閉止を確認公式 | |
| A3 | 沸き上げ30分後の温度上昇不足 | ⑤ 修理 | 漏電ブレーカーを切→再度入。再発なら点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| A4 | HPユニット基板温サーミスタの断線・ショート | ⑤ 修理 | 漏電ブレーカーを切→再度入。再発なら点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| A5 | ヒートポンプユニットの起動不良 | ⑤ 修理 | 漏電ブレーカーを切→再度入。再発なら点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| C04 | ソーラー不凍液の不足 | ④ 自分で対処 | ソーラー不凍液の残量を確認公式 | |
| C30 | 凍結予防サーミスタ不良 | ⑤ 修理 | 部品交換が必要。点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| C31 | ソーラー往きサーミスタの断線・ショート | ⑤ 修理 | 部品交換が必要。点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| C32 | ソーラー戻りサーミスタの断線・ショート | ⑤ 修理 | 部品交換が必要。点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| C33 | 貯湯サーミスタ不良 | ⑤ 修理 | 部品交換が必要。点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| C34 | ソーラーサーミスタの断線・ショート | ⑤ 修理 | 漏電ブレーカーを切→再度入。再発なら点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| C43 | ソーラー不凍液の水位電極故障 | ⑤ 修理 | 解除操作をして、再発なら点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| C56 | お湯はり量の誤検知 | ⑤ 修理 | 解除操作をして、再発なら点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| C57 | お湯はり量の認識不良 | ③ 掃除・お手入れ | ソーラーの給水栓とストレーナーのゴミ詰まりを確認公式 | |
| C59 | ソーラー不凍液の水位オーバー | ④ 自分で対処 | ソーラー不凍液の残量を確認公式 | |
| C64 | ソーラーポンプの作動不良 | ⑤ 修理 | 解除操作をして、再発なら点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| C69 | ソーラー三方弁の作動不良 | ⑤ 修理 | 漏電ブレーカーを切→再度入。再発なら点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| E1 | HPユニットのマイコン動作不良 | ⑤ 修理 | 漏電ブレーカーを切→再度入。再発なら点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| E3 | HP動作時の高圧圧力スイッチ作動 | ④ 自分で対処 | 給水・沸き上げ回路の止水栓の閉止と断水を確認公式 | |
| E6 | HPユニットの圧縮機ロック判定 | ⑤ 修理 | 漏電ブレーカーを切→再度入。再発なら点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| E7 | HPユニットの室外ファンロック判定 | ③ 掃除・お手入れ | ファン電動機周辺の異物の絡まりを確認公式 | |
| E8 | 圧縮機運転中の入力過電流検出 | ③ 掃除・お手入れ | 空気熱交換器(フィン)の汚れと周辺条件を確認公式 | |
| E16 | 給湯の設定温度超過 | ④ 自分で対処 | 断水・給水栓閉止・ストレーナー詰まりを確認公式 | |
| E31 | 給湯サーミスタの断線・ショート | ⑤ 修理 | 解除操作をして、再発なら点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| E32 | 給水サーミスタの断線・ショート | ⑤ 修理 | 部品交換が必要。点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| E33 | 湯とりサーミスタの断線・ショート | ⑤ 修理 | 解除操作をして、再発なら点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| E65 | 給湯混合弁の作動不良 | ⑤ 修理 | 漏電ブレーカーを切→再度入。再発なら点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| EC | 沸き上げ回路の高温検知 | ④ 自分で対処 | 断水・給水栓・沸き上げ回路のバルブの閉止を確認公式 | |
| F00 | 設置後の初回お湯はり時のふろ残り湯検知 | ① 操作・設定 | 浴槽の残り湯を捨ててエラーを解除し、試運転を再実行公式 | |
| F00 | オート試運転時のふろ残り湯検知 | ① 操作・設定 | 浴槽の残り湯を捨ててエラーを解除し、試運転を再実行公式 | |
| F03 | 排水栓抜け・お湯はり時間超過の検知 | ① 操作・設定 | 浴槽の排水栓の抜け・閉め忘れを確認公式 | 修理料金:業者の目安 約20,000〜50,000円 |
| F3 | HPユニット吐出管温度の高温検知 | ⑤ 修理 | 漏電ブレーカーを切→再度入。再発なら点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| F16 | ふろの設定温度超過 | ④ 自分で対処 | 断水・給水栓閉止・ストレーナー詰まりを確認公式 | |
| F17 | 漏水センサによる漏水検知 | ⑤ 修理 | 漏水センサ未取付なら点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| F25 | ふろ循環ポンプ作動前の水流スイッチ作動 | ⑤ 修理 | 解除操作をして、再発なら点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| F31 | お湯はりサーミスタの断線・ショート | ⑤ 修理 | 解除操作をして、再発なら点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| F32 | ふろサーミスタの断線・ショート | ⑤ 修理 | 解除操作をして、再発なら点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| F38 | 残湯量サーミスタの断線・ショート | ⑤ 修理 | 部品交換が必要。点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| F43 | 水位センサの許容範囲超過検出 | ④ 自分で対処 | 浴槽設置が工事説明書の許容範囲内か確認公式 | |
| F45 | 熱交循環ポンプの回転数低下 | ⑤ 修理 | 解除操作をして、再発なら点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| F46 | ふろ循環ポンプの回転数低下 | ⑤ 修理 | 解除操作をして、再発なら点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| F47 | 漏水センサの伝送不良 | ⑤ 修理 | 漏水センサ未取付なら点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| F54 | ふろ三方弁の作動不良 | ⑤ 修理 | 漏電ブレーカーを切→再度入。再発なら点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| F56 | お湯はり量の認識不良 | ④ 自分で対処 | 断水・給水栓閉止・ストレーナー詰まりを確認公式 | |
| F59 | お湯はり終了後の浴槽水位上昇 | ⑤ 修理 | 解除操作をして、再発なら点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| F63 | 追いだき中の浴槽水循環の認識不良 | ③ 掃除・お手入れ | 浴槽内に水があるか、循環口フィルターの汚れを確認公式 | 修理料金:業者の目安 約20,000〜50,000円 |
| F65 | お湯はり混合弁の作動不良 | ⑤ 修理 | 漏電ブレーカーを切→再度入。再発なら点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| F94 | 水位センサの許容範囲超過検出 | ④ 自分で対処 | 浴槽設置が工事説明書の許容範囲内か確認公式 | |
| FA | HPユニットの冷媒圧力の異常上昇 | ④ 自分で対処 | 断水・給水栓・沸き上げ回路のバルブの閉止を確認公式 | |
| H0 | HPユニット基板の電圧・電流異常 | ⑤ 修理 | 漏電ブレーカーを切→再度入。再発なら点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| H3 | 圧縮機停止時に高圧圧力スイッチが作動 | ⑤ 修理 | 漏電ブレーカーを切→再度入。再発なら点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| H6 | HPユニットの圧縮機回転不良 | ⑤ 修理 | 漏電ブレーカーを切→再度入。再発なら点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| H8 | 圧縮機回転中の電力消費なし | ⑤ 修理 | 漏電ブレーカーを切→再度入。再発なら点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| H9 | 外気サーミスタの断線・ショート | ⑤ 修理 | 部品交換が必要。点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| H14 | 温度過昇防止器の作動 | ⑤ 修理 | 漏電ブレーカーを切→再度入。再発なら点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| H15 | 缶体上部の高温検知 | ⑤ 修理 | 解除操作をして、再発なら点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| H25 | ふろ循環ポンプ作動前にふろ水流スイッチON | ⑤ 修理 | 解除操作をして、再発なら点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| H30 | 缶体上サーミスタの断線・ショート | ⑤ 修理 | 解除操作をして、再発なら点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| H31 | 残湯量サーミスタ1の断線・ショート | ⑤ 修理 | 部品交換が必要。点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| H32 | 給水サーミスタの断線・ショートEHP-300・370シリーズ対象 | ⑤ 修理 | 部品交換が必要。点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| H32 | 残湯量サーミスタ2の断線・ショート | ⑤ 修理 | 部品交換が必要。点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| H33 | ふろサーミスタの断線・ショートEHP-370シリーズ対象 | ⑤ 修理 | 部品交換が必要。点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| H33 | 残湯量サーミスタ3の断線・ショート | ⑤ 修理 | 部品交換が必要。点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| H34 | 給水サーミスタの断線・ショートEHP-371シリーズ対象 | ⑤ 修理 | 部品交換が必要。点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| H34 | 給湯サーミスタの断線・ショートEHP-300・370シリーズ対象 | ⑤ 修理 | 部品交換が必要。点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| H34 | 残湯量サーミスタ4の断線・ショート | ⑤ 修理 | 部品交換が必要。点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| H35 | 残湯量サーミスタ5の断線・ショート | ⑤ 修理 | 部品交換が必要。点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| H35 | 湯とりサーミスタの断線・ショートEHP-3732シリーズ対象 | ⑤ 修理 | 部品交換が必要。点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| H36 | 缶体2上サーミスタの断線・ショート | ⑤ 修理 | 部品交換が必要。点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| H54 | 三方弁の作動不良EHP-300・370シリーズ対象 | ⑤ 修理 | 漏電ブレーカーを切→再度入。再発なら点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| H54 | 湯とり三方弁の作動不良EHP-3732・3742・4742シリーズ対象 | ⑤ 修理 | 漏電ブレーカーを切→再度入。再発なら点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| H56 | 混合弁の作動不良 | ④ 自分で対処 | 断水・給水栓閉止・ストレーナー詰まりを確認公式 | |
| H57 | 膨張水三方弁の作動不良 | ⑤ 修理 | 漏電ブレーカーを切→再度入。再発なら点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| H58 | バイパス電磁弁の作動不良 | ⑤ 修理 | 解除操作をして、再発なら点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| H65 | 湯とり混合弁の作動不良 | ⑤ 修理 | 漏電ブレーカーを切→再度入。再発なら点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| H70 | 電源周波数異常 | ⑤ 修理 | 漏電ブレーカーを入れ直し、再発なら点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| H82 | 停電復帰時の基板とリモコンの時刻不一致 | ① 操作・設定 | リモコンに現在時刻を設定公式 | |
| H83 | 試運転時の水位センサ許容範囲超過 | ④ 自分で対処 | 浴槽設置が工事説明書の許容範囲内か確認公式 | |
| H91 | 保安器の作動・ユニット間の誤配線 | ⑤ 修理 | 解除操作をして、再発なら点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| HC | HPユニット出湯サーミスタの断線・ショート | ⑤ 修理 | 部品交換が必要。点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| HJ | 入水・出湯サーミスタの温度バランス不良 | ④ 自分で対処 | 断水・給水栓閉止・ストレーナー詰まりを確認公式 | |
| J0 | 冷媒調整器サーミスタの断線・ショート | ⑤ 修理 | 部品交換が必要。点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| J3 | 吐出サーミスタの断線・ショート等 | ⑤ 修理 | 漏電ブレーカーを切→再度入。再発なら点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| J5 | 吸入管温度サーミスタの断線・ショート | ⑤ 修理 | 部品交換が必要。点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| J6 | 熱交サーミスタの断線・ショート | ⑤ 修理 | 部品交換が必要。点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| J8 | 入水サーミスタの断線・ショート | ⑤ 修理 | 部品交換が必要。点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| JA | HPユニットの圧力センサー作動 | ③ 掃除・お手入れ | 空気熱交換器(フィン)の汚れと周辺条件を確認公式 | |
| L3 | 電装品箱内の温度上昇 | ④ 自分で対処 | 63℃以下に下がり自動復帰するのを待つ公式 | |
| L4 | 放熱フィンの温度上昇 | ④ 自分で対処 | 63℃以下に下がり自動復帰するのを待つ公式 | |
| L5 | 圧縮機運転中の過電流検出 | ⑤ 修理 | 電源リセットして、再発なら点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| P4 | 放熱サーミスタの断線・ショート | ⑤ 修理 | 部品交換が必要。点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| P76 | 漏水検知・ソーラーお湯はりユニット間の通信異常 | ④ 自分で対処 | 自然復帰したらそのまま使用公式 | |
| U0 | 冷媒ガス不足の検出 | ④ 自分で対処 | 断水・給水栓閉止・ストレーナー詰まりを確認公式 | |
| U2 | 電源電圧不良の検出 | ⑤ 修理 | 漏電ブレーカーを入れ直し、再発なら点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| U4 | 貯湯タンク~HPユニット間の通信不良 | ⑤ 修理 | 漏電ブレーカーを切→再度入。再発なら点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| U7 | HPユニットのプリント基板内通信不良 | ⑤ 修理 | 漏電ブレーカーを切→再度入。再発なら点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| U45 | 沸き上げポンプの回転数が異常に低下 | ⑤ 修理 | 解除操作をして、再発なら点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| U51 | お湯はり時の浴槽排水栓の閉め忘れ | ① 操作・設定 | 浴槽の排水栓の閉め忘れ・循環口フィルターを確認公式 | |
| U53 | 浴槽水位の検知不良 | ④ 自分で対処 | 浴槽を空にして排水栓をし、お湯はり量を再設定公式 | |
| U54 | 沸き上げ三方弁の作動不良 | ⑤ 修理 | 漏電ブレーカーを切→再度入。再発なら点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| U54 | 設置後の初回お湯はり時のふろ残り湯あり検知EHP-370GPXH対象 | ① 操作・設定 | 浴槽を空にして排水栓をし、お湯はり量を再設定公式 | |
| U61 | 貯湯タンクの湯切れ検知 | ① 操作・設定 | お湯の沸き上がりを待つ公式 | |
| U76 | 貯湯タンク~HPユニット間の通信不良 | ⑤ 修理 | 点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| UF | 貯湯タンク~HPユニット間の誤配管検出 | ④ 自分で対処 | 貯湯タンクの満水・止水栓・メンテナンスバルブ位置を確認公式 |
4長府のエコキュートの修理費用の目安と連絡先
長府の修理の申し込み(公式)
- 長府製作所 修理のお問い合わせ(フリーダイヤル・通話料無料)0120-925-33924時間365日受付
- 長府製作所 修理のお問い合わせ(携帯電話から・通話料有料)0570-666-33924時間365日受付
- 長府製作所 修理依頼Web受付受付フォームを開く24時間365日受付
賃貸の場合は、先に管理会社か大家さんへ連絡してください。長府公式「修理のお申し込み」
5修理か交換か:使った年数で見る目安
- エコキュートは、法律で「設計上の標準使用期間」を表示する決まりのある製品(特定保守製品:現在は石油給湯器・石油ふろがま)には入っていません。そのためガス給湯器のような10年の期間は定められていません。メーカーは、おおむね10年を取り替えを考える目安としています(ダイキンは「一般的な平均寿命はおおよそ10年」)。経済産業省「長期使用製品安全点検・表示制度」ダイキン「エコキュートの平均寿命はどれくらい?寿命の兆候や取り替えのタイミングを解説」
- 修理に使う部品(補修用性能部品)は、メーカーが製造を打ち切ってから10年保有します(三菱電機はエコキュート含む電気給湯機器で10年。日立もエコキュートで10年、2012年10月以前に発売した分は8年)。期間を過ぎると部品が無く修理できないことがあります。三菱電機FAQ「スマート電化各機種の補修用性能部品のメーカー保有期間は?」日立の家電品「製品のご利用に関して」(補修用性能部品の保有期間)
- ダイキンは公式のコラムで、エコキュートの設置から10年以上たつと部品の製造・販売が終わっていて修理できないことがあり、その場合は新しいものへの交換をすすめるとしています。使い始めて10年を超えたら、修理か交換かを考える時期です。ダイキン「エコキュートの平均寿命はどれくらい?寿命の兆候や取り替えのタイミングを解説」
6うちの場合は?(凍結・断水・停電・点検商法・賃貸)
冬に「お湯も水も出ない」とき(配管の凍結)
気温が0℃を下回ると給水・給湯配管が凍結し、お湯も水も出なくなったり、リモコンにエラーが出たりします。三菱電機は「気温が上がり、自然に解けるのを待つ」と案内しています。
- 気温が上がって自然に解けるのを待つ(凍結が解ければ出るようになる)
- 凍結防止ヒーターが付いている場合は、電源を入れる
- 解けても復帰しないときは、給水配管専用止水栓を閉じて、据付工事店(販売店)に連絡する
- 冬のあいだは、夜に給湯温度を「水」にして蛇口を少し開け、少量の水を流し続けると凍結を防げる(「水」設定のある機種のみ。取扱説明書を確認)
三菱電機FAQ「給湯側すべての蛇口から湯も水もでない。(冬季)」三菱電機FAQ「『断水/配管凍結ではありませんか』とリモコンに表示されるのですが」三菱電機FAQ「冬場凍結をしてしまいます。(凍結が心配)対策はありますか。」
断水・断水のあと
断水しているあいだは、エコキュートのお湯は使えません。濁った水がタンクに入らないよう、断水の前後の扱いに注意が要ります。
- 断水が分かっているときは、断水の前に給水配管専用止水栓を閉じる
- 断水中は蛇口の混合栓を水側にして、蛇口は開けない
- 断水が復旧したら、蛇口の水側を開けて、水の汚れがなくなったのを確かめる
- そのあと、給水配管専用止水栓を開けて使い始める(止水栓の場所は取扱説明書で確認)
停電のとき・停電のあと
停電中でも、タンクにお湯が残っていればシャワーや蛇口でお湯が使えます(お湯をわかす運転はできません)。温度の調整ができず、高温のお湯が出ることがあるのでやけどに注意してください。
- 停電中は、タンクに残っているお湯を使う(わき上げ・わき増しはできない)
- 温度を調整できないため、設定と違う温度の高温のお湯が出ることがある。やけどに注意する
- 停電が終わると、リモコンの設定は停電前に戻る機種が多い。ただし長い停電のときは、リモコンの日時がずれていないか確かめる
- 時計がずれたまま夜間のわき上げをすると、翌日お湯が足りなくなることがある。時計が消えていたら取扱説明書で再設定する
三菱電機CME「自然災害など万が一の際、三菱エコキュートでできること」長府製作所「自然災害及び停電・断水による影響への主な対応方法」
「無料点検」の電話・訪問に注意(点検商法)
電話や訪問で給湯器の点検を持ちかけ、点検の後に「このままでは壊れる」と不安にさせ、「今契約すれば割引する」と交換の契約を急がせる相談が増えています(国民生活センター)。事例には、点検後に「温水器の交換が必要」と言われたものもあります。エコキュートでも、突然の点検の話には同じように注意してください。
- 電話や訪問で点検を持ちかける業者には、安易に点検させない
- 訪問されたら、インターホン越しに断る
- その場では契約せず、十分に比べて考える(クーリング・オフ等ができる場合もある)
- 不安や迷いがあれば、消費者ホットライン「188」で消費生活センターに相談する
賃貸(アパート・マンション)のとき
賃貸の給湯器は、ふつう大家さん(貸主)の設備です。設備の修繕は原則として貸主の義務で(民法606条)、借りている人には不具合を貸主に知らせる義務があります(民法615条)。自分で業者を呼ぶ前に、まず管理会社か大家さんに連絡しましょう。費用の負担は契約によります。
出典
- エラーの意味・対処・修理料金の目安:長府公式のよくある質問(各行の「公式」から開けます)
- 三菱電機FAQ「スマート電化各機種の補修用性能部品のメーカー保有期間は?」(メーカー公式)
- 日立の家電品「製品のご利用に関して」(補修用性能部品の保有期間)(メーカー公式)
- ダイキン「エコキュートの平均寿命はどれくらい?寿命の兆候や取り替えのタイミングを解説」(メーカー公式)
- 経済産業省「長期使用製品安全点検・表示制度」(公的機関)
- 三菱電機FAQ「給湯側すべての蛇口から湯も水もでない。(冬季)」(メーカー公式)
- 三菱電機FAQ「『断水/配管凍結ではありませんか』とリモコンに表示されるのですが」(メーカー公式)
- 三菱電機FAQ「冬場凍結をしてしまいます。(凍結が心配)対策はありますか。」(メーカー公式)
- 三菱電機CME「エコキュートの断水時の対応」(メーカー公式)
- 三菱電機CME「自然災害など万が一の際、三菱エコキュートでできること」(メーカー公式)
- 長府製作所「自然災害及び停電・断水による影響への主な対応方法」(メーカー公式)
- 国民生活センター「給湯器の点検にご注意ください」(2024年2月21日)(公的機関)
- e-Gov 法令検索「民法」(606条・615条)(法令)
- 長府公式「修理のお申し込み」(メーカー公式)