このページの要点
- コロナのエコキュートのエラー127件を、公式の説明から「故障ではない/自分で直せる見込み/修理」に分けました。
- よく調べられるエラーの22%は、故障ではないか、自分で直せる見込みのあるものです(検索数で重みづけ)。
- 修理料金の目安は0件で公式に出ています。製造から10年前後なら、交換の見積もりとも比べましょう。
1コロナのエコキュートでよく調べられるエラー
2コロナのエコキュートのエラーコードの見方
- 番号は台所リモコン・浴室リモコンの画面に出ます。英字と数字の組み合わせ(C21・H54 など)が多く、同じ番号でもメーカーで意味が違います。お使いのエコキュートのメーカーを、貯湯ユニットやリモコンの表示で確かめてください。
- 同じ番号でも機種で意味が違うことがあります。一覧の「機種の条件」と、お使いの機種の取扱説明書もあわせて確かめてください。
3コロナ エコキュートのエラーコード一覧(127件)
コロナ公式のよくある質問から、エラーごとの意味・程度・まずやること・修理料金の目安をまとめました。程度のボタンで絞り込めます。コードの番号を押すと、詳しいページや公式の説明が開きます。
127件を表示
| コード | 意味 | 程度 | まずやること | 修理料金の目安 |
|---|---|---|---|---|
| C01 | 浴槽栓抜け検知 | ③ 掃除・お手入れ | 排水栓の確認と循環口の清掃をして、再度湯はり公式 | |
| C02 | 残り湯がある状態での湯張り検知 | ① 操作・設定 | 残り湯を排水してからふろ自動運転公式 | |
| C03 | 貯湯量不足検知 | ① 操作・設定 | 「強制沸増」ボタンを押して湯量を確保公式 | |
| C05 | 湯張り後湯温低下検知 | ① 操作・設定 | 風呂のお湯を少し排水して追い焚きボタンを押す公式 | |
| C06 | 貯湯温度低下検知 | ④ 自分で対処 | 自動の沸き増しで表示が消えるまで待つ公式 | |
| C07 | 循環液不足検知 | ⑤ 修理 | 販売店(工事店)に点検・循環液の補充を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| E01 | 缶体サーミスタ1・風呂保温ヒータの故障 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| E02 | 缶体サーミスタ2・HP出湯温サーミスタの故障 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| E03 | 缶体サーミスタ3・水位サーミスタ2の故障 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| E04 | 缶体サーミスタ4・水位サーミスタ3の故障 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| E05 | 缶体サーミスタ5・水位サーミスタ4の故障 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| E06 | 缶体サーミスタ6・水位サーミスタ5の故障 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| E07 | 缶体サーミスタ7・水位サーミスタ6の故障 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| E08 | ふろ湯はりサーミスタの故障 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| E09 | 給水温サーミスタの故障 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| E10 | 給湯サーミスタの故障 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| E11 | 追焚検知サーミスタ・ふろ往きサーミスタの故障 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| E12 | 給湯温度高温の故障 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| E13 | 湯張電磁弁の故障 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| E14 | 湯張電磁弁の故障・ふろ配管の詰まり | ④ 自分で対処 | 断水や凍結ならエラー表示を解除し、再表示なら点検・修理を依頼公式 | 修理料金:業者の目安 約8,000〜70,000円 |
| E15 | ふろサーミスタの故障 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| E16 | 湯張り高温異常の検知 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| E17 | HP出湯サーミスタ・凍結予防ヒータの故障 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| E18 | HP入水温サーミスタの故障 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| E20 | 水位センサの故障 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| E21 | 過熱防止サーモの作動 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| E22 | フロースイッチの故障 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| E23 | 浴槽排水栓の閉め忘れ・フロースイッチの故障 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| E24 | 給湯ミキシング弁の故障 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| E25 | ふろミキシング弁の故障 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| E26 | 二方弁の故障 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| E27 | ヒートポンプ・タンク間の通信異常 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金:業者の目安 約20,000〜70,000円 |
| E28 | 湯張り系の故障 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| E29 | 浴室リモコンとの通信異常検知 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| E30 | 台所リモコンとの通信異常検知 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| E31 | 沸き上げ温度 低温検知 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金:業者の目安 約20,000〜70,000円 |
| E32 | 給湯温サーミスタ・ふろ循環温サーミスタの故障 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| E33 | 給湯温度 高温検知 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| E34 | ふろ出湯温度 高温検知 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| E35 | 貯湯ECU異常検知 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| E36 | 沸き上げ温度 高温検知 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| E37 | 漏水検知 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| E38 | ヒートポンプバイパス弁の故障 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| E39 | ふろ三方弁の故障 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| E40 | 追いだき温度 高温検知 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| E41 | 追いだき中間温度異常検知 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| E43 | 中温水サーミスタの故障 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| E44 | 中温水混合弁・取出弁の故障 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| E45 | 機種不適合検知 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| E46 | 機種不適合検知 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| E47 | 機種不適合検知 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| E48 | 通信仕様不適合検知 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| E50 | ヒートポンプ循環ポンプの故障 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| E51 | 凍結防止サーミスタの故障 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| E52 | ふろポンプの故障 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| E53 | 流量調整弁の故障 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| E54 | 浴室温度サーミスタの故障 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| E55 | 人感センサの故障 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| E56 | 無線モジュールの通信異常 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| E60 | マイクロバブル加圧ポンプ2故障 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| E61 | マイクロバブル加圧ポンプ1故障 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| E62 | マイクロバブル回路循環不良 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| E63 | マイクロバブル水位電極異常 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| E64 | マイクロバブル電気回路の故障 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| E65 | マイクロバブル電装ユニットの故障 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| E66 | 二方弁の故障 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| E67 | マイクロバブル電装ユニットの通信異常 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| E68 | 通信基板の通信異常 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| H01 | 冷媒漏れ検知 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| H02 | 沸き上げ温度低温異常 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| H03 | 冷媒圧力高圧検知 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| H04 | 水熱交冷媒出口サーミスタの故障 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| H05 | 入水サーミスタの故障 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| H06 | 沸き上げサーミスタの故障 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| H07 | フロストサーミスタの故障 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| H08 | エバ入り口サーミスタの故障 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| H09 | 外気温サーミスタの故障 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| H10 | 水中温サーミスタの故障 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| H11 | 吐出温サーミスタの故障 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| H12 | エバ入口サーミスタ2の故障 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| H14 | インバーター~ヒートポンプ ECU間通信異常検知 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| H15 | ファンモータの故障・積雪や凍結のロック | ④ 自分で対処 | 雪やドレン水の凍結によるロックなら、エラー表示を解除公式 | |
| H16 | 給水ポンプの故障 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金:業者の目安 約5,000〜80,000円 |
| H17 | 沸き上げ温度高温検知 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| H19 | 冷媒吐出温度異常検知 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| H20 | 沸上げ温度高温異常検知 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| H21 | 沸上げ温度低温異常検知 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| H22 | 水系循環異常・コンプレッサ制御系の故障 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| H23 | コンプレッサ制御系の故障 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| H24 | コンプレッサ制御系の故障 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| H25 | コンプレッサ制御系の故障 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| H26 | コンプレッサ制御系の故障 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| H27 | 電源電圧異常検知 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| H28 | コンプレッサ制御系の故障 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| H29 | コンプレッサ制御系の故障 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| H30 | コンプレッサ制御系の故障 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| H31 | 圧力センサ異常検知 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| H32 | 除霜電磁弁の故障・AB配管逆接続 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| H40 | インバータの故障 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| H41 | インバータの故障 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| H44 | インバータの故障 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| H50 | ヒートポンプ循環系の故障 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| U01 | 中温水サーミスタの故障 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| U02 | 中温水取出信号異常検知 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| U03 | 中温水戻り信号異常検知 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| U04 | 暖房往きサーミスタの故障 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| U05 | 熱交1次入口サーミスタの故障 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| U06 | 熱交1次出口サーミスタの故障 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| U07 | 熱交2次出口サーミスタの故障 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| U08 | 熱交2次入口サーミスタの故障 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| U09 | 暖房1次ポンプの故障 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| U10 | 暖房2次ポンプの故障 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| U11 | 中温水混合弁の故障 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| U12 | 中温水取出弁の故障 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| U13 | 中温水戻り弁の故障 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| U14 | 暖房混合弁の故障 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| U16 | 端末制御異常の検知 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| U19 | 暖房切換弁1異常 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| U20 | 暖房切換弁2異常 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| U21 | 暖房戻りサーミスタ1異常 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| U22 | 暖房戻りサーミスタ2異常 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| U23 | 暖房戻りサーミスタ3異常 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| U24 | 暖房戻りサーミスタ4異常 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| U51 | 床暖房リモコン系統1通信異常 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| U52 | 床暖房リモコン系統2通信異常 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| U53 | 床暖房リモコン系統3通信異常 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| U54 | 床暖房リモコン系統4通信異常 | ⑤ 修理 | 販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
4コロナのエコキュートの修理費用の目安と連絡先
コロナの修理の申し込み(公式)
- サービスセンター 修理受付専用ダイヤル(固定電話・通話料無料)0120-919-302365日・24時間受付
- サービスセンター 修理受付専用ダイヤル(携帯電話・ナビダイヤル・通話料有料)0570-550-992365日・24時間受付
- インターネット修理受付(個人のお客さま)受付フォームを開く365日・24時間
賃貸の場合は、先に管理会社か大家さんへ連絡してください。コロナ公式「修理のお申し込み」
5修理か交換か:使った年数で見る目安
- エコキュートは、法律で「設計上の標準使用期間」を表示する決まりのある製品(特定保守製品:現在は石油給湯器・石油ふろがま)には入っていません。そのためガス給湯器のような10年の期間は定められていません。メーカーは、おおむね10年を取り替えを考える目安としています(ダイキンは「一般的な平均寿命はおおよそ10年」)。経済産業省「長期使用製品安全点検・表示制度」ダイキン「エコキュートの平均寿命はどれくらい?寿命の兆候や取り替えのタイミングを解説」
- 修理に使う部品(補修用性能部品)は、メーカーが製造を打ち切ってから10年保有します(三菱電機はエコキュート含む電気給湯機器で10年。日立もエコキュートで10年、2012年10月以前に発売した分は8年)。期間を過ぎると部品が無く修理できないことがあります。三菱電機FAQ「スマート電化各機種の補修用性能部品のメーカー保有期間は?」日立の家電品「製品のご利用に関して」(補修用性能部品の保有期間)
- ダイキンは公式のコラムで、エコキュートの設置から10年以上たつと部品の製造・販売が終わっていて修理できないことがあり、その場合は新しいものへの交換をすすめるとしています。使い始めて10年を超えたら、修理か交換かを考える時期です。ダイキン「エコキュートの平均寿命はどれくらい?寿命の兆候や取り替えのタイミングを解説」
6うちの場合は?(凍結・断水・停電・点検商法・賃貸)
冬に「お湯も水も出ない」とき(配管の凍結)
気温が0℃を下回ると給水・給湯配管が凍結し、お湯も水も出なくなったり、リモコンにエラーが出たりします。三菱電機は「気温が上がり、自然に解けるのを待つ」と案内しています。
- 気温が上がって自然に解けるのを待つ(凍結が解ければ出るようになる)
- 凍結防止ヒーターが付いている場合は、電源を入れる
- 解けても復帰しないときは、給水配管専用止水栓を閉じて、据付工事店(販売店)に連絡する
- 冬のあいだは、夜に給湯温度を「水」にして蛇口を少し開け、少量の水を流し続けると凍結を防げる(「水」設定のある機種のみ。取扱説明書を確認)
三菱電機FAQ「給湯側すべての蛇口から湯も水もでない。(冬季)」三菱電機FAQ「『断水/配管凍結ではありませんか』とリモコンに表示されるのですが」三菱電機FAQ「冬場凍結をしてしまいます。(凍結が心配)対策はありますか。」
断水・断水のあと
断水しているあいだは、エコキュートのお湯は使えません。濁った水がタンクに入らないよう、断水の前後の扱いに注意が要ります。
- 断水が分かっているときは、断水の前に給水配管専用止水栓を閉じる
- 断水中は蛇口の混合栓を水側にして、蛇口は開けない
- 断水が復旧したら、蛇口の水側を開けて、水の汚れがなくなったのを確かめる
- そのあと、給水配管専用止水栓を開けて使い始める(止水栓の場所は取扱説明書で確認)
停電のとき・停電のあと
停電中でも、タンクにお湯が残っていればシャワーや蛇口でお湯が使えます(お湯をわかす運転はできません)。温度の調整ができず、高温のお湯が出ることがあるのでやけどに注意してください。
- 停電中は、タンクに残っているお湯を使う(わき上げ・わき増しはできない)
- 温度を調整できないため、設定と違う温度の高温のお湯が出ることがある。やけどに注意する
- 停電が終わると、リモコンの設定は停電前に戻る機種が多い。ただし長い停電のときは、リモコンの日時がずれていないか確かめる
- 時計がずれたまま夜間のわき上げをすると、翌日お湯が足りなくなることがある。時計が消えていたら取扱説明書で再設定する
三菱電機CME「自然災害など万が一の際、三菱エコキュートでできること」長府製作所「自然災害及び停電・断水による影響への主な対応方法」
「無料点検」の電話・訪問に注意(点検商法)
電話や訪問で給湯器の点検を持ちかけ、点検の後に「このままでは壊れる」と不安にさせ、「今契約すれば割引する」と交換の契約を急がせる相談が増えています(国民生活センター)。事例には、点検後に「温水器の交換が必要」と言われたものもあります。エコキュートでも、突然の点検の話には同じように注意してください。
- 電話や訪問で点検を持ちかける業者には、安易に点検させない
- 訪問されたら、インターホン越しに断る
- その場では契約せず、十分に比べて考える(クーリング・オフ等ができる場合もある)
- 不安や迷いがあれば、消費者ホットライン「188」で消費生活センターに相談する
賃貸(アパート・マンション)のとき
賃貸の給湯器は、ふつう大家さん(貸主)の設備です。設備の修繕は原則として貸主の義務で(民法606条)、借りている人には不具合を貸主に知らせる義務があります(民法615条)。自分で業者を呼ぶ前に、まず管理会社か大家さんに連絡しましょう。費用の負担は契約によります。
出典
- エラーの意味・対処・修理料金の目安:コロナ公式のよくある質問(各行の「公式」から開けます)
- 三菱電機FAQ「スマート電化各機種の補修用性能部品のメーカー保有期間は?」(メーカー公式)
- 日立の家電品「製品のご利用に関して」(補修用性能部品の保有期間)(メーカー公式)
- ダイキン「エコキュートの平均寿命はどれくらい?寿命の兆候や取り替えのタイミングを解説」(メーカー公式)
- 経済産業省「長期使用製品安全点検・表示制度」(公的機関)
- 三菱電機FAQ「給湯側すべての蛇口から湯も水もでない。(冬季)」(メーカー公式)
- 三菱電機FAQ「『断水/配管凍結ではありませんか』とリモコンに表示されるのですが」(メーカー公式)
- 三菱電機FAQ「冬場凍結をしてしまいます。(凍結が心配)対策はありますか。」(メーカー公式)
- 三菱電機CME「エコキュートの断水時の対応」(メーカー公式)
- 三菱電機CME「自然災害など万が一の際、三菱エコキュートでできること」(メーカー公式)
- 長府製作所「自然災害及び停電・断水による影響への主な対応方法」(メーカー公式)
- 国民生活センター「給湯器の点検にご注意ください」(2024年2月21日)(公的機関)
- e-Gov 法令検索「民法」(606条・615条)(法令)
- コロナ公式「修理のお申し込み」(メーカー公式)