このページの要点

日立のエコキュートのエラー74件を、公式の説明から「故障ではない／自分で直せる見込み／修理」に分けました。
よく調べられるエラーの32%は、故障ではないか、自分で直せる見込みのあるものです（検索数で重みづけ）。
修理料金の目安は68件で公式に出ています。製造から10年前後なら、交換の見積もりとも比べましょう。

よく調べられるエラーの内訳（検索数で重みづけ）

自分で直せる見込み32%（9件）
修理が必要68%（65件）

1. よく出るコード
2. コードの見方
3. エラーコード一覧
4. 修理の費用・連絡先
5. 修理か交換か
6. うちの場合は？

1日立のエコキュートでよく調べられるエラー

Er31HP通信異常⑤ 修理 Er23ふろの循環の異常③ 掃除・お手入れ Er32凍結防止三方弁異常⑤ 修理 Er24浴槽の水位センサーの検知異常⑤ 修理 Er12貯湯ユニットとふろリモコンの通信異常④ 自分で対処 Er15ふろ流量の異常④ 自分で対処 HE22ヒートポンプと貯湯ユニット間のお湯の循環異常④ 自分で対処 Er14給湯の温度制御の異常⑤ 修理 Er38湯はり・たし湯の温度制御部品の異常⑤ 修理 Er17給湯の温度を制御する部品の異常⑤ 修理

2日立のエコキュートのエラーコードの見方

リモコンの表示のイメージ（Er31の例）。番号は画面に点滅または点灯で出ます。表示の位置や形は機種で違います。

番号は台所リモコン・浴室リモコンの画面に出ます。英字と数字の組み合わせ（C21・H54 など）が多く、同じ番号でもメーカーで意味が違います。お使いのエコキュートのメーカーを、貯湯ユニットやリモコンの表示で確かめてください。
同じ番号でも機種で意味が違うことがあります。一覧の「機種の条件」と、お使いの機種の取扱説明書もあわせて確かめてください。

3日立エコキュートのエラーコード一覧（74件）

日立公式のよくある質問から、エラーごとの意味・程度・まずやること・修理料金の目安をまとめました。程度のボタンで絞り込めます。コードの番号を押すと、詳しいページや公式の説明が開きます。

どこのエラー：

74件を表示

コード	意味	程度	まずやること	修理料金の目安
C09	ヒートポンプの沸き上げ動作の異常主な原因：冬の配管の凍結	④ 自分で対処	冬の凍結なら自然解凍を待つ。配管の接続逆は施工業者へ連絡公式	修理料金：業者の目安約15,000〜70,000円
Er○○	リモコンの点検表示	④ 自分で対処	リモコンの操作案内に従う。無ければ漏電遮断器を切→約5秒後に入公式
Er01 / E1	タンク温度センサ異常	⑤ 修理	リモコンの操作案内に従う。無ければ漏電遮断器を切→約5秒後に入公式	修理料金の目安：41,000円~44,000円前後
Er02 / E2	タンク温度センサ異常	⑤ 修理	リモコンの操作案内に従う。無ければ漏電遮断器を切→約5秒後に入公式	修理料金の目安：41,000円~44,000円前後
Er03 / E3	タンク温度センサ異常	⑤ 修理	リモコンの操作案内に従う。無ければ漏電遮断器を切→約5秒後に入公式	修理料金の目安：41,000円~44,000円前後
Er05 / E5	タンクホカ温度センサ異常	⑤ 修理	リモコンの操作案内に従う。無ければ漏電遮断器を切→約5秒後に入公式	修理料金の目安：45,000円~47,000円前後
Er06 / E6	給湯温度センサ異常	⑤ 修理	リモコンの操作案内に従う。無ければ漏電遮断器を切→約5秒後に入公式	修理料金の目安：45,000円~47,000円前後
Er08 / E8	タンク温度センサ異常	⑤ 修理	リモコンの操作案内に従う。無ければ漏電遮断器を切→約5秒後に入公式	修理料金の目安：41,000円~44,000円前後
Er11	貯湯ユニットと台所リモコンの通信異常主な原因：通信の不具合	④ 自分で対処	本体の電源スイッチ（ブレーカー）を一度切り、再度入れる公式	直らないときの修理修理料金の目安：64,000円~70,000円前後
Er12	貯湯ユニットとふろリモコンの通信異常主な原因：通信の不具合	④ 自分で対処	本体の電源スイッチ（ブレーカー）を一度切り、再度入れる公式	直らないときの修理修理料金の目安：60,000円~71,000円前後
Er14	給湯の温度制御の異常	⑤ 修理	給湯を使わず、漏電遮断器を切→約5秒後に入。再表示なら修理を依頼公式	修理料金の目安：[水道水圧方式]循環ポンプ：63,000円~67,000円前後／[混合弁方式]混合弁：53,000円~57,000円前後
Er15	ふろ流量の異常主な原因：断水／タンク専用止水栓が閉まっている	④ 自分で対処	断水していないか確認し、タンク専用止水栓が開いているか見る公式	直らないときの修理修理料金の目安：43,000円~45,000円前後
Er16	注水電磁弁異常	⑤ 修理	リモコンの操作案内に従う。無ければ漏電遮断器を切→約5秒後に入公式	修理料金の目安：43,000円~45,000円前後
Er17	給湯の温度を制御する部品の異常	⑤ 修理	給湯を使わず、漏電遮断器を切→約5秒後に入。再表示なら修理を依頼公式	修理料金の目安：54,000円~58,000円前後
Er18	ふろ電磁弁異常	⑤ 修理	リモコンの操作案内に従う。無ければ漏電遮断器を切→約5秒後に入公式	修理料金の目安：43,000円~45,000円前後
Er19	注水電磁弁異常	⑤ 修理	リモコンの操作案内に従う。無ければ漏電遮断器を切→約5秒後に入公式	修理料金の目安：43,000円~45,000円前後
Er23 / C23	ふろの循環の異常主な原因：浴そうの栓が抜けている・排水した／ふろ循環アダプターのフィルター目詰まり	③ 掃除・お手入れ	浴そうの栓が抜けていないか確かめ、ふろ循環アダプターのフィルターを掃除公式	直らないときの修理修理料金の目安：43,000円~45,000円前後
Er24	浴槽の水位センサーの検知異常	⑤ 修理	リモコンの操作案内に従う。無ければ漏電遮断器を切→約5秒後に入公式	修理料金の目安：36,000円~38,000円前後
Er25	ふろ循環三方弁異常	⑤ 修理	リモコンの操作案内に従う。無ければ漏電遮断器を切→約5秒後に入公式	修理料金の目安：64,000円~70,000円前後
Er26	湯はり・たし湯の温度制御の異常	⑤ 修理	浴そうが熱い可能性があり入浴しない。操作案内に従う／無ければブレーカー入れ直し公式	修理料金の目安：43,000円~45,000円前後
Er27	給水電磁弁異常	⑤ 修理	リモコンの操作案内に従う。無ければ漏電遮断器を切→約5秒後に入公式	修理料金の目安：43,000円~45,000円前後
Er28	湯はり・たし湯の温度制御の異常	⑤ 修理	浴そうが熱い可能性があり入浴しない。操作案内に従う／無ければブレーカー入れ直し公式	修理料金の目安：54,000円~58,000円前後
Er31	HP通信異常	⑤ 修理	リモコンの操作案内に従う。無ければ漏電遮断器を切→約5秒後に入公式	修理料金の目安：61,000円~67,000円前後
Er32	凍結防止三方弁異常	⑤ 修理	リモコンの操作案内に従う。無ければ漏電遮断器を切→約5秒後に入公式	修理料金の目安：64,000円~70,000円前後
Er33	給湯三方弁異常	⑤ 修理	リモコンの操作案内に従う。無ければ漏電遮断器を切→約5秒後に入公式	修理料金の目安：64,000円~70,000円前後
Er37	給湯循環ポンプ異常	⑤ 修理	リモコンの操作案内に従う。無ければ漏電遮断器を切→約5秒後に入公式	修理料金の目安：63,000円~67,000円前後
Er38	湯はり・たし湯の温度制御部品の異常	⑤ 修理	リモコンの操作案内に従う。無ければ漏電遮断器を切→約5秒後に入公式	修理料金の目安：54,000円~58,000円前後
Er41	熱回収混合弁ロック状態	⑤ 修理	リモコンの操作案内に従う。無ければ漏電遮断器を切→約5秒後に入公式	修理料金の目安：54,000円~58,000円前後
Er42	補助熱交三方弁異常	⑤ 修理	リモコンの操作案内に従う。無ければ漏電遮断器を切→約5秒後に入公式	修理料金の目安：64,000円~70,000円前後
Er47	床暖混合弁ロック状態	⑤ 修理	リモコンの操作案内に従う。無ければ漏電遮断器を切→約5秒後に入公式	修理料金の目安：54,000円~58,000円前後
Er49	中温水混合弁異常	⑤ 修理	リモコンの操作案内に従う。無ければ漏電遮断器を切→約5秒後に入公式	修理料金の目安：64,000円~70,000円前後
Er52	タンク温度センサ異常	⑤ 修理	リモコンの操作案内に従う。無ければ漏電遮断器を切→約5秒後に入公式	修理料金の目安：41,000円~44,000円前後
Er55	暖房基板通信異常	⑤ 修理	リモコンの操作案内に従う。無ければ漏電遮断器を切→約5秒後に入公式	修理料金の目安：61,000円~67,000円前後
Er56	湯はりの温度が安定しない	⑤ 修理	リモコンの操作案内に従う。無ければ漏電遮断器を切→約5秒後に入公式	修理料金の目安：47,000円~50,000円前後
Er63	水温センサ異常	⑤ 修理	リモコンの操作案内に従う。無ければ漏電遮断器を切→約5秒後に入公式	修理料金の目安：45,000円~47,000円前後
Er64	給湯の循環ポンプの作動不良	⑤ 修理	給湯を使わず、漏電遮断器を切→約5秒後に入。消えなければ修理を依頼公式	修理料金の目安：公式に目安なし
Er68	水温度センサーの検知異常	⑤ 修理	リモコンの操作案内に従う。無ければ漏電遮断器を切→約5秒後に入公式	修理料金の目安：公式に目安なし
Er70	タンク温度センサ異常	⑤ 修理	リモコンの操作案内に従う。無ければ漏電遮断器を切→約5秒後に入公式	修理料金の目安：41,000円~44,000円前後
Er71	追いだき混合水異常	⑤ 修理	リモコンの操作案内に従う。無ければ漏電遮断器を切→約5秒後に入公式	修理料金の目安：47,000円~50,000円前後
Er72	湯はり・追いだき用部品の異常	⑤ 修理	リモコンの操作案内に従う。無ければ漏電遮断器を切→約5秒後に入公式	修理料金の目安：47,000円~50,000円前後
Er76	タンク温度センサ異常	⑤ 修理	リモコンの操作案内に従う。無ければ漏電遮断器を切→約5秒後に入公式	修理料金の目安：41,000円~44,000円前後
Er83	ふろ機能ポンプ異常	⑤ 修理	リモコンの操作案内に従う。無ければ漏電遮断器を切→約5秒後に入公式	修理料金の目安：63,000円~67,000円前後
Er86	ふろ機能ポンプ異常	⑤ 修理	リモコンの操作案内に従う。無ければ漏電遮断器を切→約5秒後に入公式	修理料金の目安：63,000円~67,000円前後
Er90	中温水電磁弁異常	⑤ 修理	リモコンの操作案内に従う。無ければ漏電遮断器を切→約5秒後に入公式	修理料金の目安：43,000円~45,000円前後
Er91	中温水電磁弁異常	⑤ 修理	リモコンの操作案内に従う。無ければ漏電遮断器を切→約5秒後に入公式	修理料金の目安：43,000円~45,000円前後
Er92	UVユニットの異常「きらりUVクリーン」搭載エコキュート主な原因：ふろ自動中の浴そうの排水	④ 自分で対処	漏電遮断器を切→約5秒後に入。ふろ自動中の排水も確認公式	直らないときの修理修理料金の目安：49,000円~53,000円前後
HE○○	ヒートポンプユニットの異常	④ 自分で対処	リモコンの操作案内に従う。無ければ漏電遮断器を切→約5秒後に入公式
HE01	冷媒漏れ異常	⑤ 修理	リモコンの操作案内に従う。無ければ漏電遮断器を切→約5秒後に入公式	修理料金の目安：コンプレッサ：116,000円~138,000円前後／水熱交：116,000円~126,000円前後
HE03	冷媒圧力高圧異常	⑤ 修理	リモコンの操作案内に従う。無ければ漏電遮断器を切→約5秒後に入公式	修理料金の目安：水熱交：116,000円~126,000円前後／ポンプ：57,000円~59,000円前後
HE04	冷媒出口サーミスタ異常	⑤ 修理	リモコンの操作案内に従う。無ければ漏電遮断器を切→約5秒後に入公式	修理料金の目安：32,000円~34,000円前後
HE05	水熱交入口サーミスタ異常	⑤ 修理	リモコンの操作案内に従う。無ければ漏電遮断器を切→約5秒後に入公式	修理料金の目安：32,000円~34,000円前後
HE06	水熱交出口サーミスタ異常	⑤ 修理	リモコンの操作案内に従う。無ければ漏電遮断器を切→約5秒後に入公式	修理料金の目安：32,000円~34,000円前後
HE09	外気温サーミスタ異常	⑤ 修理	リモコンの操作案内に従う。無ければ漏電遮断器を切→約5秒後に入公式	修理料金の目安：32,000円~34,000円前後
HE10	水熱交出口冷媒温度サーミスタ異常	⑤ 修理	リモコンの操作案内に従う。無ければ漏電遮断器を切→約5秒後に入公式	修理料金の目安：32,000円~34,000円前後
HE11	圧縮機出口温度サーミスタ異常	⑤ 修理	リモコンの操作案内に従う。無ければ漏電遮断器を切→約5秒後に入公式	修理料金の目安：32,000円~34,000円前後
HE14	キバン通信異常	⑤ 修理	リモコンの操作案内に従う。無ければ漏電遮断器を切→約5秒後に入公式	修理料金の目安：58,000円~60,000円前後
HE15	ファンモータ異常	⑤ 修理	リモコンの操作案内に従う。無ければ漏電遮断器を切→約5秒後に入公式	修理料金の目安：38,000円~40,000円前後
HE16	循環ポンプ異常	⑤ 修理	リモコンの操作案内に従う。無ければ漏電遮断器を切→約5秒後に入公式	修理料金の目安：57,000円~59,000円前後
HE18	HPユニット水漏れ検出	⑤ 修理	リモコンの操作案内に従う。無ければ漏電遮断器を切→約5秒後に入公式	修理料金の目安：116,000円~126,000円前後
HE19	冷媒漏れ異常	⑤ 修理	リモコンの操作案内に従う。無ければ漏電遮断器を切→約5秒後に入公式	修理料金の目安：116,000円~138,000円前後
HE20	冷媒吐出温度異常	⑤ 修理	リモコンの操作案内に従う。無ければ漏電遮断器を切→約5秒後に入公式	修理料金の目安：水熱交：116,000円~126,000円前後／ポンプ：57,000円~59,000円前後
HE21	沸き上げ温度低温検出	⑤ 修理	リモコンの操作案内に従う。無ければ漏電遮断器を切→約5秒後に入公式	修理料金の目安：水熱交：116,000円~126,000円前後／ポンプ：57,000円~59,000円前後
HE22	ヒートポンプと貯湯ユニット間のお湯の循環異常主な原因：冬の配管の凍結	④ 自分で対処	冬の凍結なら自然解凍を待つ。据付間もないなら施工業者へ連絡公式	直らないときの修理修理料金の目安：水熱交：116,000円~126,000円前後／ポンプ：57,000円~59,000円前後
HE23	過電圧異常	⑤ 修理	リモコンの操作案内に従う。無ければ漏電遮断器を切→約5秒後に入公式	修理料金の目安：水熱交：116,000円~126,000円前後／ポンプ：57,000円~59,000円前後／ヒートポンプユニットキバン：58,000円~60,000円前後
HE24	過電流異常	⑤ 修理	リモコンの操作案内に従う。無ければ漏電遮断器を切→約5秒後に入公式	修理料金の目安：コンプレッサ：116,000円~138,000円前後／ヒートポンプユニットキバン：58,000円~60,000円前後
HE25	力率改善回路異常	⑤ 修理	リモコンの操作案内に従う。無ければ漏電遮断器を切→約5秒後に入公式	修理料金の目安：58,000円~60,000円前後
HE26	圧縮機指導異常	⑤ 修理	リモコンの操作案内に従う。無ければ漏電遮断器を切→約5秒後に入公式	修理料金の目安：コンプレッサ：116,000円~138,000円前後／ヒートポンプユニットキバン：58,000円~60,000円前後
HE27	電源電圧異常	⑤ 修理	リモコンの操作案内に従う。無ければ漏電遮断器を切→約5秒後に入公式	修理料金の目安：58,000円~60,000円前後
HE28	インバータ異常	⑤ 修理	リモコンの操作案内に従う。無ければ漏電遮断器を切→約5秒後に入公式	修理料金の目安：58,000円~60,000円前後
HE29	インバータ過負荷異常	⑤ 修理	リモコンの操作案内に従う。無ければ漏電遮断器を切→約5秒後に入公式	修理料金の目安：コンプレッサ：116,000円~138,000円前後／ヒートポンプユニットキバン：58,000円~60,000円前後
HE31	圧力センサー異常	⑤ 修理	リモコンの操作案内に従う。無ければ漏電遮断器を切→約5秒後に入公式	修理料金の目安：83,000円~86,000円前後
HE32	除霜電磁弁異常	⑤ 修理	リモコンの操作案内に従う。無ければ漏電遮断器を切→約5秒後に入公式	修理料金の目安：58,000円~60,000円前後
HE33	コントロール部制御異常	⑤ 修理	リモコンの操作案内に従う。無ければ漏電遮断器を切→約5秒後に入公式	修理料金の目安：58,000円~60,000円前後
HP46	貯湯タンクとヒートポンプの組み合わせ・基板設定の不整合	⑤ 修理	タンク・ヒートポンプの交換歴を確認し、購入店か工事店へ連絡公式	修理料金の目安：公式に目安なし

4日立のエコキュートの修理費用の目安と連絡先

日立公式がエラー別に出している修理料金の目安（68件）32,000円〜138,000円税込。出張費・診断料は修理をしなくてもかかることがあります。エラーごとの目安は一覧の右の列にあります。

日立の修理の申し込み（公式）

修理受付センター（電話）0120-3121-68
修理受付センター（携帯電話から）0570-0031-68
修理のWEB受付（個人のお客様）受付フォームを開く

料金の注意（日立公式）

日立に直接修理を依頼したときの目安で、技術料・部品代・出張料（3,850円・税込）の合計です。訪問して見積もりの結果、修理をやめた場合は診断料と出張料の合計5,830円（税込）がかかります。販売店に依頼する場合の料金は販売店に確認が必要です。

日立公式「修理のお申し込み」

賃貸の場合は、先に管理会社か大家さんへ連絡してください。日立公式「修理のお申し込み」

5修理か交換か：使った年数で見る目安

修理が基本

修理と交換を比べる

交換を考える

0年7年10年15年平均寿命の目安

使い始めてからの年数の目安。修理部品はメーカーが製造を打ち切ってから10年保有します（三菱電機・日立の公式の案内）。平均寿命の目安はおおよそ10年（ダイキンの公式の案内）。

エコキュートは、法律で「設計上の標準使用期間」を表示する決まりのある製品（特定保守製品：現在は石油給湯器・石油ふろがま）には入っていません。そのためガス給湯器のような10年の期間は定められていません。メーカーは、おおむね10年を取り替えを考える目安としています（ダイキンは「一般的な平均寿命はおおよそ10年」）。経済産業省「長期使用製品安全点検・表示制度」ダイキン「エコキュートの平均寿命はどれくらい？寿命の兆候や取り替えのタイミングを解説」
修理に使う部品（補修用性能部品）は、メーカーが製造を打ち切ってから10年保有します（三菱電機はエコキュート含む電気給湯機器で10年。日立もエコキュートで10年、2012年10月以前に発売した分は8年）。期間を過ぎると部品が無く修理できないことがあります。三菱電機FAQ「スマート電化各機種の補修用性能部品のメーカー保有期間は？」日立の家電品「製品のご利用に関して」（補修用性能部品の保有期間）
ダイキンは公式のコラムで、エコキュートの設置から10年以上たつと部品の製造・販売が終わっていて修理できないことがあり、その場合は新しいものへの交換をすすめるとしています。使い始めて10年を超えたら、修理か交換かを考える時期です。ダイキン「エコキュートの平均寿命はどれくらい？寿命の兆候や取り替えのタイミングを解説」