このページの要点
- ダイキンのエコキュートのエラー97件を、公式の説明から「故障ではない/自分で直せる見込み/修理」に分けました。
- よく調べられるエラーの23%は、故障ではないか、自分で直せる見込みのあるものです(検索数で重みづけ)。
- 修理料金の目安は16件で公式に出ています。製造から10年前後なら、交換の見積もりとも比べましょう。
1ダイキンのエコキュートでよく調べられるエラー
2ダイキンのエコキュートのエラーコードの見方
- 番号は台所リモコン・浴室リモコンの画面に出ます。英字と数字の組み合わせ(C21・H54 など)が多く、同じ番号でもメーカーで意味が違います。お使いのエコキュートのメーカーを、貯湯ユニットやリモコンの表示で確かめてください。
- 同じ番号でも機種で意味が違うことがあります。一覧の「機種の条件」と、お使いの機種の取扱説明書もあわせて確かめてください。
3ダイキン エコキュートのエラーコード一覧(97件)
ダイキン公式のよくある質問から、エラーごとの意味・程度・まずやること・修理料金の目安をまとめました。程度のボタンで絞り込めます。コードの番号を押すと、詳しいページや公式の説明が開きます。
97件を表示
| コード | 意味 | 程度 | まずやること | 修理料金の目安 |
|---|---|---|---|---|
| 00 | 正常 | ① 操作・設定 | 困りごとがあれば公式のAIチャットで対処を確認公式 | |
| 740 | 台所リモコンと貯湯ユニットの通信異常 | ⑤ 修理 | お買い上げの販売店または当社に点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:73,000円〜104,000円(想定される部品・作業:貯湯ユニット基板、リモコン ※2012年~2016年頃製造の機器は、状況によりすべてのリモコン交換が必要となる可能性があります。その場合、最大で約10万円以上の費用がかかる可能性があります。) |
| 750 | ふろリモコンと貯湯ユニットの通信異常 | ⑤ 修理 | お買い上げの販売店または当社に点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:78,000円〜109,000円(想定される部品・作業:貯湯ユニット基板、リモコン ※2012年~2016年頃製造の機器は、状況によりすべてのリモコン交換が必要となる可能性があります。その場合、最大で約10万円以上の費用がかかる可能性があります。) |
| A5 | 凝縮温度の高温検知による高圧制御 | ⑤ 修理 | お買い上げの販売店または当社に点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| C11 | 出湯温度の高温検知 | ⑤ 修理 | お買い上げの販売店または当社に点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| C12 | 凝縮温度の高温検知による高圧制御 | ⑤ 修理 | お買い上げの販売店または当社に点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| C15 | お湯はりの高温検知主な原因:断水していないか/冬の凍結 | ④ 自分で対処 | 断水を確認し、冬でじゃ口の湯の出が悪ければ凍結のとけるのを待つ公式 | |
| C16 | 給湯温度の高温検知主な原因:断水していないか/冬の凍結 | ④ 自分で対処 | 断水を確認し、冬でじゃ口の湯の出が悪ければ凍結のとけるのを待つ公式 | |
| C26 | 給湯量の給水水量超過主な原因:断水していないか | ④ 自分で対処 | 断水していないか確認公式 | |
| C30 | 缶体温度サーミスタの異常 | ⑤ 修理 | お買い上げの販売店または当社に点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:23,000円〜65,000円(想定される部品・作業:貯湯ユニット基板、缶体上サーミスタ) |
| C45 | 沸き上げポンプの回転数低下主な原因:断水していないか/冬の凍結 | ④ 自分で対処 | 断水を確認し、冬でじゃ口の湯の出が悪ければ凍結のとけるのを待つ公式 | |
| C52 | 追いだき運転不可主な原因:断水していないか/ふろアダプタの上までお湯が入っているか | ④ 自分で対処 | 断水を確認し、冬でじゃ口の湯の出が悪ければ凍結のとけるのを待つ公式 | |
| C55 | お湯はりの時間超過主な原因:断水していないか/冬の凍結 | ④ 自分で対処 | 断水を確認し、冬でじゃ口の湯の出が悪ければ凍結のとけるのを待つ公式 | |
| C62 | 貯湯ユニット間の誤配線貯湯ユニットを連結する機種 | ⑤ 修理 | お買い上げの販売店または当社に点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| C63 | 貯湯ユニット連結台数の減少貯湯ユニットを連結する機種 | ⑤ 修理 | お買い上げの販売店または当社に点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| C64 | メインとサブ基板間の通信異常メイン・サブ基板のある機種 | ⑤ 修理 | お買い上げの販売店または当社に点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| C71 | 湯とり回路温度サーミスタの異常 | ⑤ 修理 | お買い上げの販売店または当社に点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| C72 | 中間層お湯取出三方弁系の不具合 | ⑤ 修理 | お買い上げの販売店または当社に点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| C73 | 漏水センサー系の不具合 | ⑤ 修理 | お買い上げの販売店または当社に点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| C74 | 追いだき循環ポンプの回転数低下主な原因:電源電圧 | ⑤ 修理 | お買い上げの販売店または当社に点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| C75 | 2号機の異常2号機(HP2系統)のある機種 | ⑤ 修理 | お買い上げの販売店または当社に点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| C76 | 貯湯ユニットとリモコンの通信異常 | ⑤ 修理 | お買い上げの販売店または当社に点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:50,000円〜64,000円(想定される部品・作業:貯湯ユニット基板) |
| C77 | 給水温度サーミスタの異常 | ⑤ 修理 | お買い上げの販売店または当社に点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| C78 | 電源周波数の検出不良 | ⑤ 修理 | お買い上げの販売店または当社に点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| C79 | ふろ循環ポンプの回転数低下主な原因:電源電圧不足 | ⑤ 修理 | お買い上げの販売店または当社に点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| C80 | 貯湯タンク循環ポンプのエアかみ主な原因:排水栓ツマミの位置は「通常」か/断水していないか | ④ 自分で対処 | 排水栓ツマミが「通常」位置か・断水していないか確認公式 | |
| C81 | ふろ循環ポンプのエアかみ主な原因:冬の凍結 | ④ 自分で対処 | 断水を確認し、冬でじゃ口の湯の出が悪ければ凍結のとけるのを待つ公式 | |
| C84 | 混合水温サーミスタの異常 | ⑤ 修理 | お買い上げの販売店または当社に点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| C87 | おゆぴかUV機能のUV未照射おゆぴかUV機能搭載機種 | ⑤ 修理 | お買い上げの販売店または当社に点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| E1 | プリント基板マイコンの動作不良主な原因:瞬時停電の影響/外的要因 | ⑤ 修理 | お買い上げの販売店または当社に点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:49,000円〜59,000円(想定される部品・作業:ヒートポンプユニット基板) |
| E3 | 運転中の高圧圧力の過上昇主な原因:断水していないか/冬の凍結 | ④ 自分で対処 | 断水を確認し、冬でじゃ口の湯の出が悪ければ凍結のとけるのを待つ公式 | |
| E6 | 圧縮機の過電流 | ⑤ 修理 | お買い上げの販売店または当社に点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| E7 | ファンモータの不動作主な原因:プロペラファンに異物がからんでいないか/冬期の場合、プロペラファンに雪・氷の付着が無い | ③ 掃除・お手入れ | プロペラファンに異物や雪・氷が無いか確認公式 | 直らないときの修理修理料金の目安:43,000円〜48,000円(想定される部品・作業:ファンモーター) |
| E8 | 圧縮機の過電流主な原因:電源電圧が低下していないか | ⑤ 修理 | お買い上げの販売店または当社に点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| EA | 四路切換弁系の不具合 | ⑤ 修理 | お買い上げの販売店または当社に点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| EC | ヒートポンプ出湯温度の過上昇主な原因:断水していないか/冬の凍結 | ④ 自分で対処 | 断水を確認し、冬でじゃ口の湯の出が悪ければ凍結のとけるのを待つ公式 | |
| F3 | 圧縮機吐出管温度の過上昇 | ⑤ 修理 | お買い上げの販売店または当社に点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| F17 | 貯湯ユニットの水もれ検知 | ⑤ 修理 | お買い上げの販売店または当社に点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| F38 | 残湯温度サーミスタの異常 | ⑤ 修理 | お買い上げの販売店または当社に点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| F47 | 水もれ検知センサー系の不具合 | ⑤ 修理 | お買い上げの販売店または当社に点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| F66 | お湯はり電磁弁の閉止不良 | ⑤ 修理 | お買い上げの販売店または当社に点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| F94 | ふろ水位センサ系の不具合主な原因:ふろ配管の汚れ・詰まり | ③ 掃除・お手入れ | ふろ配管の汚れ・詰まりを配管洗浄して確認公式 | |
| FA | 高圧圧力の過上昇主な原因:断水していないか/冬の凍結 | ④ 自分で対処 | 断水を確認し、冬でじゃ口の湯の出が悪ければ凍結のとけるのを待つ公式 | 直らないときの修理修理料金の目安:49,000円〜59,000円(想定される部品・作業:電気系統部品) |
| H0 | 圧縮機運転時の電流なし | ⑤ 修理 | お買い上げの販売店または当社に点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| H3 | 高圧圧力スイッチ系の不具合 | ⑤ 修理 | お買い上げの販売店または当社に点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:49,000円〜59,000円(想定される部品・作業:電気系統部品) |
| H6 | 圧縮機過電流検出センサーの作動主な原因:電源電圧が低下していないか | ⑤ 修理 | お買い上げの販売店または当社に点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| H8 | 圧縮機の入力電流上昇不良主な原因:電源電圧が低下していないか | ⑤ 修理 | お買い上げの販売店または当社に点検・修理を依頼公式 | 修理料金:業者の目安 約20,000〜70,000円 |
| H9 | 外気温度サーミスタの異常 | ⑤ 修理 | お買い上げの販売店または当社に点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| H25 | 水流スイッチ系の不具合主な原因:水流スイッチ、ふろアダプタに異物の付着 | ③ 掃除・お手入れ | 水流スイッチ・ふろアダプタの異物をふろ配管洗浄で確認公式 | |
| H32 | 給水温度サーミスタの異常 | ⑤ 修理 | お買い上げの販売店または当社に点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| H33 | ふろ温度サーミスタの異常 | ⑤ 修理 | お買い上げの販売店または当社に点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| H34 | 給湯温度サーミスタの異常 | ⑤ 修理 | お買い上げの販売店または当社に点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| H35 | 湯とり温度サーミスタの異常 | ⑤ 修理 | お買い上げの販売店または当社に点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| H37 | お湯はり温度サーミスタの異常 | ⑤ 修理 | お買い上げの販売店または当社に点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| H39 | 追いだき温度サーミスタの異常 | ⑤ 修理 | お買い上げの販売店または当社に点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| H40 | 貯湯タンク入水温度サーミスタの異常 | ⑤ 修理 | お買い上げの販売店または当社に点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| H41 | 貯湯タンク出湯温度サーミスタの異常 | ⑤ 修理 | お買い上げの販売店または当社に点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| H42 | 貯湯タンク凝縮温度サーミスタの異常 | ⑤ 修理 | お買い上げの販売店または当社に点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| H54 | 給湯三方弁系の不具合 | ⑤ 修理 | お買い上げの販売店または当社に点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:38,000円〜68,000円(想定される部品・作業:貯湯ユニット基板、三方弁) |
| H56 | 湯はり混合弁系の不具合 | ⑤ 修理 | お買い上げの販売店または当社に点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:40,000円〜67,000円(想定される部品・作業:湯張り混合弁、貯湯ユニット基板) |
| H57 | 膨張水排出三方弁系の不具合 | ⑤ 修理 | お買い上げの販売店または当社に点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| H58 | 給湯・給水バイパス電磁弁系の不具合 | ⑤ 修理 | お買い上げの販売店または当社に点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| H59 | 給湯混合弁系の不具合 | ⑤ 修理 | お買い上げの販売店または当社に点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:41,000円〜67,000円(想定される部品・作業:給湯混合弁、貯湯ユニット基板) |
| H60 | 湯とり混合弁系の不具合 | ⑤ 修理 | お買い上げの販売店または当社に点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| H65 | 沸き上げ混合弁系の不具合 | ⑤ 修理 | お買い上げの販売店または当社に点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| H67 | ポンプ入水弁系の不具合 | ⑤ 修理 | お買い上げの販売店または当社に点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| H68 | ヒートポンプバイパス弁系の不具合 | ⑤ 修理 | お買い上げの販売店または当社に点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| H76 | 貯湯ユニットとリモコンの通信異常 | ⑤ 修理 | お買い上げの販売店または当社に点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:50,000円〜104,000円(想定される部品・作業:貯湯ユニット基板、リモコン ※2012年~2016年頃製造の機器は、状況によりすべてのリモコン交換が必要となる可能性があります。その場合、最大で約10万円以上の費用がかかる可能性があります。) |
| H82 | リモコンの時刻設定不可主な原因:時刻設定行って復帰するかを確認/電源電圧 | ① 操作・設定 | 台所リモコンで時刻設定を行い復帰するか確認公式 | |
| H83 | ふろ水位の設定不可主な原因:外的要因 | ⑤ 修理 | お買い上げの販売店または当社に点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| H91 | 保安器の作動 | ⑤ 修理 | お買い上げの販売店または当社に点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| H92 | 貯湯タンク缶体の高温検知 | ⑤ 修理 | お買い上げの販売店または当社に点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:23,000円〜65,000円(想定される部品・作業:貯湯ユニット基板、サーミスタ) |
| H97 | 冷却運転終了後の再開始 | ⑥ 交換・買い替え | 点検・修理を依頼(熱交換器配管の破れ)公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| HC | 出湯温度サーミスタの異常 | ⑤ 修理 | お買い上げの販売店または当社に点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| HJ | ヒートポンプ出湯温度の上昇不良主な原因:断水していないか/冬の凍結 | ④ 自分で対処 | 断水を確認し、冬でじゃ口の湯の出が悪ければ凍結のとけるのを待つ公式 | |
| J0 | 冷媒調整器温度サーミスタの異常 | ⑤ 修理 | お買い上げの販売店または当社に点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| J3 | 吐出管温度サーミスタの異常 | ⑤ 修理 | お買い上げの販売店または当社に点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:23,000円〜59,000円(想定される部品・作業:ヒートポンプユニット基板、サーミスタ) |
| J5 | 吸入管温度サーミスタの異常 | ⑤ 修理 | お買い上げの販売店または当社に点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| J6 | 熱交換器温度サーミスタの異常 | ⑤ 修理 | お買い上げの販売店または当社に点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| J8 | 入水温度サーミスタの異常 | ⑤ 修理 | お買い上げの販売店または当社に点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| JA | 高圧圧力センサー系の不具合 | ⑤ 修理 | お買い上げの販売店または当社に点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| L3 | 停止時の放熱フィン温度過上昇 | ⑤ 修理 | お買い上げの販売店または当社に点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| L4 | 運転時の放熱フィン温度過上昇 | ⑤ 修理 | お買い上げの販売店または当社に点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| L5 | 圧縮機の過電流主な原因:電源電圧が低下していないか | ⑤ 修理 | お買い上げの販売店または当社に点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:49,000円〜59,000円(想定される部品・作業:ヒートポンプユニット基板 ※圧縮機交換等、冷媒系統部品の交換が必要な場合は、約10万円以上の高額な修理となることもございます。) |
| P1 | 三相電源の不平衡・欠相三相電源の機種 | ⑤ 修理 | お買い上げの販売店または当社に点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| P4 | 放熱フィン温度サーミスタの異常 | ⑤ 修理 | お買い上げの販売店または当社に点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| U0 | ガス欠 | ⑤ 修理 | お買い上げの販売店または当社に点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| U2 | インバータ電源回路の電圧異常主な原因:瞬時停電の影響/電源電圧が正常範囲外か | ⑤ 修理 | お買い上げの販売店または当社に点検・修理を依頼公式 | 修理料金:業者の目安 約20,000〜70,000円 |
| U4 | ヒートポンプと貯湯ユニットの通信異常 | ⑤ 修理 | お買い上げの販売店または当社に点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:49,000円〜81,000円(想定される部品・作業:貯湯ユニット基板、ヒートポンプユニット基板) |
| U7 | ヒートポンプユニット内部の通信異常主な原因:外的要因 | ⑤ 修理 | お買い上げの販売店または当社に点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| U22 | 湯はり中の注湯量減少 | ③ 掃除・お手入れ | 減圧弁フィルタ・ふろ配管の詰まりと給水バルブの閉を確認公式 | |
| U51 | お湯はりの時間超過主な原因:ふろの栓が外れている/ふろ配管の汚れ | ③ 掃除・お手入れ | ふろの栓が外れていないか確認し、配管洗浄・断水を確認公式 | |
| U53 | ふろ水位の不安定 | ⑤ 修理 | お買い上げの販売店または当社に点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| U54 | ふろの残り湯検知 | ⑤ 修理 | お買い上げの販売店または当社に点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| U61 | 給湯温度の低下主な原因:貯湯タンクにお湯があるか | ① 操作・設定 | 貯湯タンクにお湯があるか確認公式 | |
| UA | リモコンと貯湯ユニットの組合せ不適合 | ⑤ 修理 | お買い上げの販売店または当社に点検・修理を依頼公式 | 修理料金の目安:公式に目安なし |
| UF | 入水温度の出湯温度超過主な原因:排水栓ツマミが「通常」位置か/冬の凍結 | ④ 自分で対処 | 排水栓ツマミが「通常」位置か確認し、凍結ならとけるのを待つ公式 |
4ダイキンのエコキュートの修理費用の目安と連絡先
ダイキンの修理の申し込み(公式)
- 修理のご相談・お申し込み(Web)受付フォームを開く24時間365日(修理のご相談・お問い合わせ)
料金の注意(ダイキン公式)
- 保証期間が終わった後に、ダイキン工業に直接依頼したときの出張修理の目安(出張料・技術料(点検費を含む)・部品代)です。住所・設置状況・機種で実際の料金が大きく変わることがあります。点検の後に修理をしなかった場合も、出張料と点検費がかかります。長く使っている製品は、部品の保有期間を過ぎて修理できないことがあります。
賃貸の場合は、先に管理会社か大家さんへ連絡してください。ダイキン公式「修理のお申し込み」
5修理か交換か:使った年数で見る目安
- エコキュートは、法律で「設計上の標準使用期間」を表示する決まりのある製品(特定保守製品:現在は石油給湯器・石油ふろがま)には入っていません。そのためガス給湯器のような10年の期間は定められていません。メーカーは、おおむね10年を取り替えを考える目安としています(ダイキンは「一般的な平均寿命はおおよそ10年」)。経済産業省「長期使用製品安全点検・表示制度」ダイキン「エコキュートの平均寿命はどれくらい?寿命の兆候や取り替えのタイミングを解説」
- 修理に使う部品(補修用性能部品)は、メーカーが製造を打ち切ってから10年保有します(三菱電機はエコキュート含む電気給湯機器で10年。日立もエコキュートで10年、2012年10月以前に発売した分は8年)。期間を過ぎると部品が無く修理できないことがあります。三菱電機FAQ「スマート電化各機種の補修用性能部品のメーカー保有期間は?」日立の家電品「製品のご利用に関して」(補修用性能部品の保有期間)
- ダイキンは公式のコラムで、エコキュートの設置から10年以上たつと部品の製造・販売が終わっていて修理できないことがあり、その場合は新しいものへの交換をすすめるとしています。使い始めて10年を超えたら、修理か交換かを考える時期です。ダイキン「エコキュートの平均寿命はどれくらい?寿命の兆候や取り替えのタイミングを解説」
6うちの場合は?(凍結・断水・停電・点検商法・賃貸)
冬に「お湯も水も出ない」とき(配管の凍結)
気温が0℃を下回ると給水・給湯配管が凍結し、お湯も水も出なくなったり、リモコンにエラーが出たりします。三菱電機は「気温が上がり、自然に解けるのを待つ」と案内しています。
- 気温が上がって自然に解けるのを待つ(凍結が解ければ出るようになる)
- 凍結防止ヒーターが付いている場合は、電源を入れる
- 解けても復帰しないときは、給水配管専用止水栓を閉じて、据付工事店(販売店)に連絡する
- 冬のあいだは、夜に給湯温度を「水」にして蛇口を少し開け、少量の水を流し続けると凍結を防げる(「水」設定のある機種のみ。取扱説明書を確認)
三菱電機FAQ「給湯側すべての蛇口から湯も水もでない。(冬季)」三菱電機FAQ「『断水/配管凍結ではありませんか』とリモコンに表示されるのですが」三菱電機FAQ「冬場凍結をしてしまいます。(凍結が心配)対策はありますか。」
断水・断水のあと
断水しているあいだは、エコキュートのお湯は使えません。濁った水がタンクに入らないよう、断水の前後の扱いに注意が要ります。
- 断水が分かっているときは、断水の前に給水配管専用止水栓を閉じる
- 断水中は蛇口の混合栓を水側にして、蛇口は開けない
- 断水が復旧したら、蛇口の水側を開けて、水の汚れがなくなったのを確かめる
- そのあと、給水配管専用止水栓を開けて使い始める(止水栓の場所は取扱説明書で確認)
停電のとき・停電のあと
停電中でも、タンクにお湯が残っていればシャワーや蛇口でお湯が使えます(お湯をわかす運転はできません)。温度の調整ができず、高温のお湯が出ることがあるのでやけどに注意してください。
- 停電中は、タンクに残っているお湯を使う(わき上げ・わき増しはできない)
- 温度を調整できないため、設定と違う温度の高温のお湯が出ることがある。やけどに注意する
- 停電が終わると、リモコンの設定は停電前に戻る機種が多い。ただし長い停電のときは、リモコンの日時がずれていないか確かめる
- 時計がずれたまま夜間のわき上げをすると、翌日お湯が足りなくなることがある。時計が消えていたら取扱説明書で再設定する
三菱電機CME「自然災害など万が一の際、三菱エコキュートでできること」長府製作所「自然災害及び停電・断水による影響への主な対応方法」
「無料点検」の電話・訪問に注意(点検商法)
電話や訪問で給湯器の点検を持ちかけ、点検の後に「このままでは壊れる」と不安にさせ、「今契約すれば割引する」と交換の契約を急がせる相談が増えています(国民生活センター)。事例には、点検後に「温水器の交換が必要」と言われたものもあります。エコキュートでも、突然の点検の話には同じように注意してください。
- 電話や訪問で点検を持ちかける業者には、安易に点検させない
- 訪問されたら、インターホン越しに断る
- その場では契約せず、十分に比べて考える(クーリング・オフ等ができる場合もある)
- 不安や迷いがあれば、消費者ホットライン「188」で消費生活センターに相談する
賃貸(アパート・マンション)のとき
賃貸の給湯器は、ふつう大家さん(貸主)の設備です。設備の修繕は原則として貸主の義務で(民法606条)、借りている人には不具合を貸主に知らせる義務があります(民法615条)。自分で業者を呼ぶ前に、まず管理会社か大家さんに連絡しましょう。費用の負担は契約によります。
出典
- エラーの意味・対処・修理料金の目安:ダイキン公式のよくある質問(各行の「公式」から開けます)
- 三菱電機FAQ「スマート電化各機種の補修用性能部品のメーカー保有期間は?」(メーカー公式)
- 日立の家電品「製品のご利用に関して」(補修用性能部品の保有期間)(メーカー公式)
- ダイキン「エコキュートの平均寿命はどれくらい?寿命の兆候や取り替えのタイミングを解説」(メーカー公式)
- 経済産業省「長期使用製品安全点検・表示制度」(公的機関)
- 三菱電機FAQ「給湯側すべての蛇口から湯も水もでない。(冬季)」(メーカー公式)
- 三菱電機FAQ「『断水/配管凍結ではありませんか』とリモコンに表示されるのですが」(メーカー公式)
- 三菱電機FAQ「冬場凍結をしてしまいます。(凍結が心配)対策はありますか。」(メーカー公式)
- 三菱電機CME「エコキュートの断水時の対応」(メーカー公式)
- 三菱電機CME「自然災害など万が一の際、三菱エコキュートでできること」(メーカー公式)
- 長府製作所「自然災害及び停電・断水による影響への主な対応方法」(メーカー公式)
- 国民生活センター「給湯器の点検にご注意ください」(2024年2月21日)(公的機関)
- e-Gov 法令検索「民法」(606条・615条)(法令)
- ダイキン公式「修理のお申し込み」(メーカー公式)
- ダイキン公式「エラーコードが表示される(修理金額)」(メーカー公式)