三菱 エコキュートのエラーコード一覧96件を「故障かどうか」で色分け|公式の対処と修理料金の目安つき

最終確認:2026年10月06日/三菱公式のよくある質問をもとに整理

このページの要点

  • 三菱のエコキュートのエラー96件を、公式の説明から「故障ではない/自分で直せる見込み/修理」に分けました。
  • よく調べられるエラーの48%は、故障ではないか、自分で直せる見込みのあるものです(検索数で重みづけ)。
  • 修理料金の目安は57件で公式に出ています。製造から10年前後なら、交換の見積もりとも比べましょう。

よく調べられるエラーの内訳(検索数で重みづけ)

  • 故障ではない5%(7件)
  • 自分で直せる見込み43%(13件)
  • 修理が必要53%(76件)
コードで探す
目次
  1. 1. よく出るコード
  2. 2. コードの見方
  3. 3. エラーコード一覧
  4. 4. 修理の費用・連絡先
  5. 5. 修理か交換か
  6. 6. うちの場合は?

1三菱のエコキュートでよく調べられるエラー

2三菱のエコキュートのエラーコードの見方

運転
リモコンの表示のイメージ(C21の例)。番号は画面に点滅または点灯で出ます。表示の位置や形は機種で違います。
  • 番号は台所リモコン・浴室リモコンの画面に出ます。英字と数字の組み合わせ(C21・H54 など)が多く、同じ番号でもメーカーで意味が違います。お使いのエコキュートのメーカーを、貯湯ユニットやリモコンの表示で確かめてください。
  • 同じ番号でも機種で意味が違うことがあります。一覧の「機種の条件」と、お使いの機種の取扱説明書もあわせて確かめてください。

3三菱 エコキュートのエラーコード一覧(96件)

三菱公式のよくある質問から、エラーごとの意味・程度・まずやること・修理料金の目安をまとめました。程度のボタンで絞り込めます。コードの番号を押すと、詳しいページや公式の説明が開きます。

どこのエラー:

96件を表示

121わき上げ温度低温異常④ 自分で対処冬に配管が凍結していれば、とけるのを待ってエラー解除公式修理料金:業者の目安 約16,500円〜
C01冷媒ガス不足⑤ 修理止水栓を閉じて販売店に点検・修理を依頼公式修理料金の目安:18,700円~68,200円(電気部品の交換)。ヒートポンプユニット内部の冷媒回路の故障は55,000円~176,000円
C02 / 102圧力センサ異常⑤ 修理止水栓を閉じて販売店に点検・修理を依頼公式修理料金の目安:18,700円~68,200円(電気部品の交換)。ヒートポンプユニット内部の冷媒回路の故障は55,000円~176,000円
C03 / 103高圧異常④ 自分で対処冬に配管が凍結していれば、とけるのを待ってエラー解除公式直らないときの修理修理料金の目安:18,700円~68,200円(電気部品の交換)。ヒートポンプユニット内部の冷媒回路の故障は55,000円~176,000円
C04冷媒出口サーミスタ短絡・断線⑤ 修理止水栓を閉じて販売店に点検・修理を依頼公式修理料金の目安:18,700円~68,200円(電気部品の交換)。ヒートポンプユニット内部の冷媒回路の故障は55,000円~176,000円
C05入水温度サーミスタ短絡・断線⑤ 修理止水栓を閉じて販売店に点検・修理を依頼公式修理料金の目安:18,700円~68,200円(電気部品の交換)。ヒートポンプユニット内部の冷媒回路の故障は55,000円~176,000円
C06出湯温度サーミスタ短絡・断線⑤ 修理止水栓を閉じて販売店に点検・修理を依頼公式修理料金の目安:18,700円~68,200円(電気部品の交換)。ヒートポンプユニット内部の冷媒回路の故障は55,000円~176,000円
C07霜取温度サーミスタ短絡・断線⑤ 修理止水栓を閉じて販売店に点検・修理を依頼公式修理料金の目安:18,700円~68,200円(電気部品の交換)。ヒートポンプユニット内部の冷媒回路の故障は55,000円~176,000円
C08吸入温度サーミスター短絡・断線⑤ 修理止水栓を閉じて販売店に点検・修理を依頼公式修理料金の目安:18,700円~68,200円(電気部品の交換)。ヒートポンプユニット内部の冷媒回路の故障は55,000円~176,000円
C09外気温度サーミスタ短絡・断線⑤ 修理止水栓を閉じて販売店に点検・修理を依頼公式修理料金の目安:18,700円~68,200円(電気部品の交換)。ヒートポンプユニット内部の冷媒回路の故障は55,000円~176,000円
C11吐出温度サーミスタ短絡・断線⑤ 修理止水栓を閉じて販売店に点検・修理を依頼公式修理料金の目安:18,700円~68,200円(電気部品の交換)。ヒートポンプユニット内部の冷媒回路の故障は55,000円~176,000円
C12インバータ制御基板EEPROM異常⑤ 修理止水栓を閉じて販売店に点検・修理を依頼公式修理料金の目安:18,700円~68,200円(電気部品の交換)。ヒートポンプユニット内部の冷媒回路の故障は55,000円~176,000円
C14インバーター~コントロール基板間通信異常⑤ 修理止水栓を閉じて販売店に点検・修理を依頼公式修理料金の目安:18,700円~68,200円(電気部品の交換)。ヒートポンプユニット内部の冷媒回路の故障は55,000円~176,000円
C15ファンモーター異常⑤ 修理止水栓を閉じて販売店に点検・修理を依頼公式修理料金の目安:18,700円~68,200円(電気部品の交換)。ヒートポンプユニット内部の冷媒回路の故障は55,000円~176,000円
C16給水ポンプ異常⑤ 修理止水栓を閉じて販売店に点検・修理を依頼公式修理料金の目安:18,700円~68,200円(電気部品の交換)。ヒートポンプユニット内部の冷媒回路の故障は55,000円~176,000円
C17わき上げ温度高温異常⑤ 修理止水栓を閉じて販売店に点検・修理を依頼公式修理料金の目安:18,700円~68,200円(電気部品の交換)。ヒートポンプユニット内部の冷媒回路の故障は55,000円~176,000円
C19冷媒吐出温度異常⑤ 修理止水栓を閉じて販売店に点検・修理を依頼公式修理料金の目安:18,700円~68,200円(電気部品の交換)。ヒートポンプユニット内部の冷媒回路の故障は55,000円~176,000円
C20 / 120わき上げ温度高温異常④ 自分で対処冬に配管が凍結していれば、とけるのを待ってエラー解除公式直らないときの修理修理料金の目安:18,700円~68,200円(電気部品の交換)。ヒートポンプユニット内部の冷媒回路の故障は55,000円~176,000円
C21冷媒吐出温度異常④ 自分で対処冬に配管が凍結していれば、とけるのを待ってエラー解除公式直らないときの修理修理料金の目安:18,700円~68,200円(電気部品の交換)。ヒートポンプユニット内部の冷媒回路の故障は55,000円~176,000円
C22電流検出異常⑤ 修理止水栓を閉じて販売店に点検・修理を依頼公式修理料金の目安:18,700円~68,200円(電気部品の交換)。ヒートポンプユニット内部の冷媒回路の故障は55,000円~176,000円
C23フィン温度異常⑤ 修理止水栓を閉じて販売店に点検・修理を依頼公式修理料金の目安:18,700円~68,200円(電気部品の交換)。ヒートポンプユニット内部の冷媒回路の故障は55,000円~176,000円
C24基板温度サーミスタ異常⑤ 修理止水栓を閉じて販売店に点検・修理を依頼公式修理料金の目安:18,700円~68,200円(電気部品の交換)。ヒートポンプユニット内部の冷媒回路の故障は55,000円~176,000円
C25異電源投入異常⑤ 修理止水栓を閉じて販売店に点検・修理を依頼公式修理料金の目安:18,700円~68,200円(電気部品の交換)。ヒートポンプユニット内部の冷媒回路の故障は55,000円~176,000円
C26インバータ異常⑤ 修理止水栓を閉じて販売店に点検・修理を依頼公式修理料金の目安:18,700円~68,200円(電気部品の交換)。ヒートポンプユニット内部の冷媒回路の故障は55,000円~176,000円
C27コンプレッサ・サイクル系異常⑤ 修理止水栓を閉じて販売店に点検・修理を依頼公式修理料金の目安:18,700円~68,200円(電気部品の交換)。ヒートポンプユニット内部の冷媒回路の故障は55,000円~176,000円
C29コンプレッサ・サイクル系異常⑤ 修理止水栓を閉じて販売店に点検・修理を依頼公式修理料金の目安:18,700円~68,200円(電気部品の交換)。ヒートポンプユニット内部の冷媒回路の故障は55,000円~176,000円
C30 / 201入水温度高温異常④ 自分で対処冬に配管が凍結していれば、とけるのを待ってエラー解除公式直らないときの修理修理料金の目安:18,700円~68,200円(電気部品の交換)。ヒートポンプユニット内部の冷媒回路の故障は55,000円~176,000円
C31圧力センサー短絡・断線⑤ 修理止水栓を閉じて販売店に点検・修理を依頼公式修理料金の目安:18,700円~68,200円(電気部品の交換)。ヒートポンプユニット内部の冷媒回路の故障は55,000円~176,000円
C32除霜電磁弁異常⑤ 修理止水栓を閉じて販売店に点検・修理を依頼公式修理料金の目安:18,700円~68,200円(電気部品の交換)。ヒートポンプユニット内部の冷媒回路の故障は55,000円~176,000円
E00上ヒーター制御用サーミスター短絡・断線電気温水器⑤ 修理販売店か弊社修理受付窓口に点検・修理を依頼公式修理料金の目安:18,700円~68,200円
E01下ヒーター制御用サーミスター短絡・断線電気温水器⑤ 修理販売店か弊社修理受付窓口に点検・修理を依頼公式修理料金の目安:18,700円~68,200円
E02残湯サーミスター短絡・断線⑤ 修理販売店か弊社修理受付窓口に点検・修理を依頼公式修理料金の目安:18,700円~68,200円
E05ふろ用温度検知サーミスター短絡・断線⑤ 修理販売店か弊社修理受付窓口に点検・修理を依頼公式修理料金の目安:18,700円~68,200円
E06給湯温度サーミスタ短絡・断線⑤ 修理販売店か弊社修理受付窓口に点検・修理を依頼公式修理料金の目安:18,700円~68,200円
E07ふろ戻り温度サーミスタ短絡・断線⑤ 修理販売店か弊社修理受付窓口に点検・修理を依頼公式修理料金の目安:18,700円~68,200円
E08ふろ側熱交出口温度検知サーミスター短絡・断線⑤ 修理販売店か弊社修理受付窓口に点検・修理を依頼公式修理料金の目安:18,700円~68,200円
E09ふろ循環熱源入口サーミスタ短絡・断線⑤ 修理販売店か弊社修理受付窓口に点検・修理を依頼公式修理料金の目安:18,700円~68,200円
E10ふろ循環熱源出口サーミスター短絡・断線⑤ 修理販売店か弊社修理受付窓口に点検・修理を依頼公式修理料金の目安:18,700円~68,200円
E11ヒートポンプ入水温サーミスター短絡・断線⑤ 修理販売店か弊社修理受付窓口に点検・修理を依頼公式修理料金の目安:18,700円~68,200円
E12凍結防止制御用サーミスター短絡・断線⑤ 修理販売店か弊社修理受付窓口に点検・修理を依頼公式修理料金の目安:18,700円~68,200円
E13残湯サーミスター短絡・断線⑤ 修理販売店か弊社修理受付窓口に点検・修理を依頼公式修理料金の目安:18,700円~68,200円
E16混合弁給水水温サーミスター短絡・断線⑤ 修理販売店か弊社修理受付窓口に点検・修理を依頼公式修理料金の目安:18,700円~68,200円
E17ふろ側熱交出口/入口温度検知サーミスター ハーフデッド⑤ 修理販売店か弊社修理受付窓口に点検・修理を依頼公式修理料金の目安:18,700円~68,200円
E20残湯サーミスター短絡・断線⑤ 修理販売店か弊社修理受付窓口に点検・修理を依頼公式修理料金の目安:18,700円~68,200円
E21残湯サーミスター短絡・断線⑤ 修理販売店か弊社修理受付窓口に点検・修理を依頼公式修理料金の目安:18,700円~68,200円
E22残湯サーミスター短絡・断線⑤ 修理販売店か弊社修理受付窓口に点検・修理を依頼公式修理料金の目安:18,700円~68,200円
E23残湯サーミスター短絡・断線⑤ 修理販売店か弊社修理受付窓口に点検・修理を依頼公式修理料金の目安:18,700円~68,200円
E24残湯サーミスター短絡・断線⑤ 修理販売店か弊社修理受付窓口に点検・修理を依頼公式修理料金の目安:18,700円~68,200円
E26中温水サーミスター短絡・断線⑤ 修理販売店か弊社修理受付窓口に点検・修理を依頼公式修理料金の目安:18,700円~68,200円
F06水位センサ短絡/断線⑤ 修理止水栓を閉じて販売店に点検・修理を依頼公式修理料金の目安:18,700円~68,200円
F06 / F6水位センサー短絡/断線⑤ 修理販売店に点検・修理を依頼公式修理料金の目安:18,700円~68,200円
F07タンク未満水検知電気温水器⑤ 修理電気温水器のページで再度検索(公式の案内)公式修理料金の目安:18,700円~68,200円
F08漏水検知主な原因:台風の大雨・積雪で水滴が侵入⑤ 修理止水栓を閉じて販売店に点検・修理を依頼公式修理料金の目安:18,700円~68,200円
F09水位出力・浴槽設置階異常⑤ 修理止水栓を閉じて販売店に点検・修理を依頼公式修理料金の目安:18,700円~68,200円
H01リモコン通信異常④ 自分で対処貯湯ユニットの電源レバーを「切」→約1分後「入」公式直らないときの修理修理料金の目安:18,700円~68,200円
H03 / H3異機種リモコン接続異常⑤ 修理販売店に点検・修理を依頼公式修理料金の目安:18,700円~68,200円
H10HPユニットとの通信異常主な原因:電源の一時的な不具合④ 自分で対処貯湯ユニットの電源レバーを「切」→約1分後「入」公式直らないときの修理修理料金の目安:18,700円~68,200円
H11異機種HPユニット接続異常⑤ 修理販売店に点検・修理を依頼公式修理料金の目安:18,700円~68,200円
P01 / P20 / P21給湯用電動混合弁異常主な原因:給水配管専用止水栓が閉じている/冬の給水配管の凍結⑤ 修理止水栓を閉じて販売店に点検・修理を依頼公式修理料金:業者の目安 約16,500〜70,000円
P02循環フロースイッチ異常⑤ 修理再表示なら止水栓を閉じて点検・修理を依頼公式修理料金の目安:公式に目安なし
P03ふろ循環二方弁異常⑤ 修理止水栓を閉じて販売店に点検・修理を依頼公式修理料金の目安:公式に目安なし
P03二方弁異常⑤ 修理販売店に点検・修理を依頼公式修理料金の目安:公式に目安なし
P05 / P5ふろ用流量センサ/ふろ給湯用電磁弁異常主な原因:断水/冬の配管の凍結④ 自分で対処断水・凍結なら解消を待ち、止水栓やタンクの水を確認公式
P06わき上げ異常電気温水器⑤ 修理電気温水器のページで再度検索(公式の案内)公式修理料金の目安:公式に目安なし
P07パワーリレー溶着検知電気温水器⑤ 修理電気温水器のページで再度検索(公式の案内)公式修理料金の目安:公式に目安なし
P08わき上げ用ヒータ空焼き検知電気温水器⑤ 修理電気温水器のページで再度検索(公式の案内)公式修理料金の目安:公式に目安なし
P13バイパス電動弁異常⑤ 修理再表示なら止水栓を閉じて点検・修理を依頼公式修理料金の目安:公式に目安なし
P16ヒートポンプ配管逆接続⑤ 修理再表示なら止水栓を閉じて販売店に点検・修理を依頼公式修理料金の目安:公式に目安なし
P17高温貯湯異常⑤ 修理止水栓を閉じて販売店に点検・修理を依頼公式修理料金:業者の目安 約16,500円〜
P18ふろ用熱交換器異常⑤ 修理販売店か弊社修理受付窓口に点検・修理を依頼公式修理料金の目安:公式に目安なし
P24入水切替弁異常⑤ 修理止水栓を閉じて販売店に点検・修理を依頼公式修理料金の目安:公式に目安なし
P25入水切替弁異常⑤ 修理止水栓を閉じて販売店に点検・修理を依頼公式修理料金の目安:公式に目安なし
P26出湯切替弁異常⑤ 修理止水栓を閉じて販売店に点検・修理を依頼公式修理料金:業者の目安 約16,500円〜
P27出湯切替弁異常⑤ 修理止水栓を閉じて販売店に点検・修理を依頼公式修理料金の目安:公式に目安なし
P28追焚切替弁原点固着異常⑤ 修理止水栓を閉じて販売店に点検・修理を依頼公式修理料金の目安:公式に目安なし
P29追焚切替弁原点以外固着異常⑤ 修理止水栓を閉じて販売店に点検・修理を依頼公式修理料金の目安:公式に目安なし
P30ふろ循環熱源ポンプロック⑤ 修理販売店か弊社修理受付窓口に点検・修理を依頼公式修理料金の目安:公式に目安なし
P31ふろ循環熱源流量調整弁固着⑤ 修理販売店か弊社修理受付窓口に点検・修理を依頼公式修理料金の目安:公式に目安なし
P35ふろ給湯用電磁弁閉止異常⑤ 修理止水栓を閉じて販売店に点検・修理を依頼公式修理料金の目安:公式に目安なし
P36熱源ポンプ異常⑤ 修理再表示されるなら止水栓を閉じて点検・修理を依頼公式修理料金:業者の目安 約16,500〜70,000円
P37ふろ循環ポンプ異常主な原因:冬のふろ配管の凍結⑤ 修理再表示されるなら給水配管専用止水栓を閉じて点検・修理を依頼公式修理料金:業者の目安 約8,000〜80,000円
P60UV-LEDユニット異常キラリユキープ搭載機種⑤ 修理販売店に点検・修理を依頼公式修理料金:業者の目安 約15,000〜70,000円
U00給水温度高温異常貯湯ユニットへの給水が45℃以上のとき主な原因:太陽光の湯が給水されている/夏の給水配管が太陽熱で温まる④ 自分で対処蛇口からしばらくお湯を出して給水配管の温度を下げる公式修理料金:業者の目安 約16,500〜70,000円
U00お湯が出ず水も出ない/給水温度高温異常主な原因:大もとの水道栓が閉まっている/湯水混合栓の止水栓が閉まっている① 操作・設定大もとの水道栓・湯水混合栓の止水栓が閉まっていないか確認公式修理料金:業者の目安 約16,500〜70,000円
U01わき上げ用電力供給無し電気温水器⑤ 修理電気温水器のページで再度検索(公式の案内)公式修理料金の目安:公式に目安なし
U03ふろ配管のつぶれ主な原因:浴槽の栓が抜けている/水抜き栓の緩みなどで湯が漏れている① 操作・設定浴槽の栓を閉めて、再度ふろ自動スイッチを押す公式
U03 / U3ふろ自動でU03表示設定湯量が溜まるのにU03が表示されるとき主な原因:アダプターカバー・ふろ配管内部の汚れ③ 掃除・お手入れ浴槽アダプターのカバー(フィルター)を掃除する公式
U04 / U4湯切れ表示① 操作・設定わき上げ休止・停止日数の設定を解除し「満タン」を押す公式
U05 / U5追いだき湯切れ① 操作・設定わき上げ休止・停止日数の設定を解除し「満タン」を押す公式
U07タンク未満水検知主な原因:貯湯ユニット内が未満水で電源が入っている④ 自分で対処取扱説明書「こんなとき」に従い貯湯ユニットを満水にする公式
U09 / U9湯はり試運転異常据付直後の初回ふろ自動の湯はり試運転主な原因:浴槽に残り湯がある① 操作・設定浴槽の残り湯を排水し、再度ふろ自動で湯はり試運転公式
U10高温水遮断形浴槽アダプター動作エコオートタイプのみ表示主な原因:浴槽が空で高温さし湯をした④ 自分で対処浴槽アダプターに冷水をかけながら「ぬるく」スイッチを押す公式
U11追いだき配管エア抜き不足⑤ 修理止水栓を閉じて販売店に点検・修理を依頼公式修理料金の目安:公式に目安なし
U19ヒートポンプ配管循環不良主な原因:水が供給されていない/配管内に空気が残る④ 自分で対処貯湯ユニットとヒートポンプユニットに水が来ているか確認公式修理料金:業者の目安 約16,500〜70,000円
U29ふろ配管循環不良据付工事後の試運転湯はりが完了していない状態主な原因:おふろの栓が抜けている/水抜き栓の緩み・浴槽アダプターのつまり① 操作・設定おふろの栓を閉めて、ふろ自動スイッチを押す公式
U31自動浴槽栓異常特定ハウスメーカーの浴槽栓連動対応機かどうかで対処が異なる主な原因:浴槽栓連動に非対応なのに設定が「入」/浴槽栓に異物が詰まっている① 操作・設定スマート機能の「浴槽栓連動」設定を「切」にする公式

4三菱のエコキュートの修理費用の目安と連絡先

三菱公式がエラー別に出している修理料金の目安(57件)18,700円〜176,000円税込。出張費・診断料は修理をしなくてもかかることがあります。エラーごとの目安は一覧の右の列にあります。

三菱の修理の申し込み(公式)

料金の注意(三菱公式)

  • 三菱電機修理受付センターに直接依頼する場合の概算は、電源が入らない:16,500〜48,400円、お湯が沸かない・出ない:18,700〜66,000円、「C-」エラー:18,700〜68,200円など(税込)。ヒートポンプユニット内部の冷媒回路の故障では73,700〜188,100円になることがあります。診断だけで修理をやめた場合は見積診断の料金(6,490〜9,680円)がかかります。製造から長く経った製品や複数の部品交換では、概算を超えることがあります。
三菱公式「修理のお申し込み」

賃貸の場合は、先に管理会社か大家さんへ連絡してください。三菱公式「修理のお申し込み」

5修理か交換か:使った年数で見る目安

修理が基本
修理と交換を比べる
交換を考える
0年7年10年15年平均寿命の目安
使い始めてからの年数の目安。修理部品はメーカーが製造を打ち切ってから10年保有します(三菱電機・日立の公式の案内)。平均寿命の目安はおおよそ10年(ダイキンの公式の案内)。

6うちの場合は?(凍結・断水・停電・点検商法・賃貸)

冬に「お湯も水も出ない」とき(配管の凍結)

気温が0℃を下回ると給水・給湯配管が凍結し、お湯も水も出なくなったり、リモコンにエラーが出たりします。三菱電機は「気温が上がり、自然に解けるのを待つ」と案内しています。

  1. 気温が上がって自然に解けるのを待つ(凍結が解ければ出るようになる)
  2. 凍結防止ヒーターが付いている場合は、電源を入れる
  3. 解けても復帰しないときは、給水配管専用止水栓を閉じて、据付工事店(販売店)に連絡する
  4. 冬のあいだは、夜に給湯温度を「水」にして蛇口を少し開け、少量の水を流し続けると凍結を防げる(「水」設定のある機種のみ。取扱説明書を確認)

三菱電機FAQ「給湯側すべての蛇口から湯も水もでない。(冬季)」三菱電機FAQ「『断水/配管凍結ではありませんか』とリモコンに表示されるのですが」三菱電機FAQ「冬場凍結をしてしまいます。(凍結が心配)対策はありますか。」

断水・断水のあと

断水しているあいだは、エコキュートのお湯は使えません。濁った水がタンクに入らないよう、断水の前後の扱いに注意が要ります。

  1. 断水が分かっているときは、断水の前に給水配管専用止水栓を閉じる
  2. 断水中は蛇口の混合栓を水側にして、蛇口は開けない
  3. 断水が復旧したら、蛇口の水側を開けて、水の汚れがなくなったのを確かめる
  4. そのあと、給水配管専用止水栓を開けて使い始める(止水栓の場所は取扱説明書で確認)

三菱電機CME「エコキュートの断水時の対応」長府製作所「自然災害及び停電・断水による影響への主な対応方法」

停電のとき・停電のあと

停電中でも、タンクにお湯が残っていればシャワーや蛇口でお湯が使えます(お湯をわかす運転はできません)。温度の調整ができず、高温のお湯が出ることがあるのでやけどに注意してください。

  1. 停電中は、タンクに残っているお湯を使う(わき上げ・わき増しはできない)
  2. 温度を調整できないため、設定と違う温度の高温のお湯が出ることがある。やけどに注意する
  3. 停電が終わると、リモコンの設定は停電前に戻る機種が多い。ただし長い停電のときは、リモコンの日時がずれていないか確かめる
  4. 時計がずれたまま夜間のわき上げをすると、翌日お湯が足りなくなることがある。時計が消えていたら取扱説明書で再設定する

三菱電機CME「自然災害など万が一の際、三菱エコキュートでできること」長府製作所「自然災害及び停電・断水による影響への主な対応方法」

「無料点検」の電話・訪問に注意(点検商法)

電話や訪問で給湯器の点検を持ちかけ、点検の後に「このままでは壊れる」と不安にさせ、「今契約すれば割引する」と交換の契約を急がせる相談が増えています(国民生活センター)。事例には、点検後に「温水器の交換が必要」と言われたものもあります。エコキュートでも、突然の点検の話には同じように注意してください。

  1. 電話や訪問で点検を持ちかける業者には、安易に点検させない
  2. 訪問されたら、インターホン越しに断る
  3. その場では契約せず、十分に比べて考える(クーリング・オフ等ができる場合もある)
  4. 不安や迷いがあれば、消費者ホットライン「188」で消費生活センターに相談する

国民生活センター「給湯器の点検にご注意ください」(2024年2月21日)

賃貸(アパート・マンション)のとき

賃貸の給湯器は、ふつう大家さん(貸主)の設備です。設備の修繕は原則として貸主の義務で(民法606条)、借りている人には不具合を貸主に知らせる義務があります(民法615条)。自分で業者を呼ぶ前に、まず管理会社か大家さんに連絡しましょう。費用の負担は契約によります。

e-Gov 法令検索「民法」(606条・615条)

出典