このページの要点
- パナソニックのエアコンのお手入れ・クリーンのランプの点滅・点灯は、公式に7通りの見方があります。うち7通りは故障ではありません（ダストボックスのお手入れ時期のお知らせ・空気の汚れ具合のお知らせ・フィルターおそうじ運転・内部クリーン運転中・ホコリセンサーが空気の汚れを検知しているなど）。
結論：お手入れ・クリーンのランプの点滅は故障？（7通りの内訳）
- 故障ではない7
故障ではない点滅：点滅＝ダストボックスのお手入れ時期のお知らせ／点灯/点滅＝ダストボックスのお手入れ時期のお知らせ／点灯＝空気の汚れ具合のお知らせ（ホコリセンサーの検知）／点灯＝フィルターおそうじ運転・内部クリーン運転中／点灯・点滅＝ダストボックスのお手入れ時期のお知らせ（お手入れ後に消えなければ不具合）
点滅のしかたで探す1お手入れ・クリーンのランプの点滅のしかたと意味（7通り）
パナソニック公式の案内から、点滅の色ごとに、意味と程度（故障かどうか）・まずやることをまとめました。
| 点滅のしかた | 意味 | 程度 | まずやること |
|---|---|---|---|
| 点滅おそうじランプ（橙） | ダストボックスのお手入れ時期のお知らせ考えられる部品：リセットしても消えない | ② お知らせ・点検 | ダストボックスをお手入れし、運転時間をリセットする直らなければ修理を依頼公式：「リセットをお試しいただいても改善しない場合は点検修理が必要です」パナソニック公式「エアコン本体のランプが点灯・点滅するときは」 |
| 点灯/点滅ボックスお手入れランプ（橙） | ダストボックスのお手入れ時期のお知らせ考えられる部品：リセットしても消えない | ② お知らせ・点検 | ダストボックスをお手入れし、運転時間をリセットする直らなければ修理を依頼公式：「リセットをお試しいただいても改善しない場合は点検修理が必要です」パナソニック公式「エアコン本体のランプが点灯・点滅するときは」 |
| 点灯クリーンサインランプ（赤/橙） | 空気の汚れ具合のお知らせ（ホコリセンサーの検知） | ① 操作・設定 | 空清送風運転を行うパナソニック公式「エアコン本体のランプが点灯・点滅するときは」 |
| 点灯おそうじランプ | フィルターおそうじ運転・内部クリーン運転中 | ① 操作・設定 | そのまま待つ（自動で止まる）パナソニック公式「エアコンのおそうじランプまたはボックスお手入れランプが消」 |
| 点灯・点滅おそうじランプ / ボックスお手入れランプ | ダストボックスのお手入れ時期のお知らせ（お手入れ後に消えなければ不具合）考えられる部品：お手入れ完了後も消えない | ② お知らせ・点検 | ダストボックスをお手入れし、「お手入れ完了」の操作でランプを消す直らなければ修理を依頼公式：「点灯または点滅するときは本体の不具合の可能性があります」パナソニック公式「エアコンのおそうじランプまたはボックスお手入れランプが消」 |
| 点灯クリーンサインランプ（赤/橙） | ホコリセンサーが空気の汚れを検知している | ① 操作・設定 | リモコンの「空清」を入にして様子を見るパナソニック公式「エアコン本体のクリーンサインランプが赤(橙)のまま変わら」 |
| 点灯クリーンサインランプ | 「ホコリみはり」設定でエアコン停止中も点灯 | ① 操作・設定 | 気になるならリモコンのメニューでランプの消灯設定にするパナソニック公式「エアコンを停止してもクリーンサインランプが点灯する理由は」 |
2リモコンで診断コードを出して確かめる
パナソニック公式の確かめ方：リモコンの［お知らせ］ボタンで診断コードを表示。2024年以降の機種は［診断］ボタンを細いもので押し温度ボタンで順に表示。機種で異なるパナソニック公式「診断コードの確かめ方」
3直らない・故障の点滅のとき（修理の申し込み）
故障の点滅なら、運転を止めて電源プラグを抜き、点滅の回数・ランプの色・形名（機種名）をメモしてから申し込むと、受付が早く進みます。
パナソニックの修理の申し込み（公式）
- 修理ご相談窓口0120-878-5549:00～18:00 年中無休
- 修理サービスのご案内（Web申込み）受付フォームを開く
賃貸の場合は、先に管理会社か大家さんへ連絡してください。パナソニック公式「修理のお申し込み」
4うちの場合は？（賃貸）
賃貸（アパート・マンション）のとき
部屋に備え付けのエアコンは、ふつう大家さん（貸主）の設備です。設備の修繕は原則として貸主の義務で（民法606条）、借りている人には不具合を貸主に知らせる義務があります（民法615条）。東京都のガイドラインも、貸主所有のエアコンの経年的な故障は貸主の費用負担としています。自分で業者を呼ぶ前に、まず管理会社か大家さんに連絡しましょう。前の入居者が置いていったエアコンなどは、契約によって貸主が修繕しない場合もあるので、契約書で「設備」か「残置物」かを確かめてください。自分で買って付けたエアコンは自分の持ち物です。
5修理か交換か：使った年数で見る目安
- エアコンは、2009年4月から「長期使用製品安全表示制度」で、製造年と「設計上の標準使用期間」を本体に表示する決まりのある製品です（石油給湯器のような「点検」の義務はありません）。パナソニックは「多くのメーカーで、壁掛け形エアコンの標準使用期間は10年」としています。これは安全に使える目安の期間で、無償保証期間とは別で、10年たつと必ず壊れるという意味でもありません。本体のシールで確かめられます。日立の家電品「エアコンの長期使用についてのお知らせとお願い」パナソニック「エアコンの買い替え時はいつ？ 最新エアコンの省エネメリットを解説」
- 修理に使う部品（補修用性能部品）は、メーカーが製造を打ち切ってから一定の年数、保有します。業界の基準（家電公取協）はエアコンで最低9年、ダイキン・パナソニック・日立・三菱電機・東芝はいずれも製造打切後10年としています。期間を過ぎると部品が無く修理できないことがあります。家電公取協（全国家庭電気製品公正取引協議会）製造業表示規約 別表3「補修用性能部品表示対象品目と保有期間」ダイキン ルームエアコン 取扱説明書（3P788233-4・2024年11月版）「保証とアフターサービス」ほかパナソニック「補修用性能部品の保有期間」日立の家電品 エアコン よくあるご質問「部品の保有年数を教えてください。」三菱電機「補修用性能部品の保有期間」（保有期間の一覧PDF）東芝ライフスタイル「補修用性能部品の保有期間について」
- ダイキンは公式のコラムで、エアコンの寿命は10年程度と言われ、10年を過ぎると部品がなくなって修理できなくなる場合もあるとして、10年程度使ったエアコンは修理より買い替えをすすめるとしています。パナソニックも、平均的な寿命は10年ほどで、製造から10年以上たったエアコンは部品がなく修理できないこともあるとしています。使い始めて10年を超えたら、修理か買い替えかを考える時期です。ダイキン「エアコンの買替えと修理 どちらがいいの？寿命は何年？」パナソニック「エアコンの買い替え時はいつ？ 最新エアコンの省エネメリットを解説」
6パナソニックのエアコンのほかのランプ
7お手入れ・クリーンのランプの点滅のよくある質問
パナソニックのエアコンのお手入れ・クリーンのランプが点滅するのは故障ですか？
点滅のしかたで違います。パナソニック公式の案内では、7通りのうち故障ではないもの7通り（ダストボックスのお手入れ時期のお知らせ・空気の汚れ具合のお知らせ・フィルターおそうじ運転・内部クリーン運転中・ホコリセンサーが空気の汚れを検知しているなど）、故障の可能性・自分で直せる見込み0通り、修理が必要なもの0通りです。下の表で点滅の回数・色を確かめてください。パナソニック公式「エアコン本体のランプが点灯・点滅するときは」パナソニック公式「エアコンのおそうじランプまたはボックスお手入れランプが消」パナソニック公式「エアコン本体のクリーンサインランプが赤(橙)のまま変わら」パナソニック公式「エアコンを停止してもクリーンサインランプが点灯する理由は」
お手入れ・クリーンのランプの点滅の消し方は？
パナソニック公式の案内：ボックスお手入れランプ搭載機種は本体右側の「お手入れ完了」ボタンを奥まで押し込む。原因が残っていると、また点滅します。パナソニック公式「エアコンのおそうじランプまたはボックスお手入れランプが消」
パナソニックのエアコンの修理の連絡先は？
パナソニックの修理の申し込み：パナソニック 修理ご相談窓口 0120-878-554（9:00～18:00 年中無休）／パナソニック 修理サービスのご案内（Web申込み）。点滅の回数・ランプの色・形名（機種名）を伝えると受付が早く進みます。賃貸なら先に管理会社か大家さんへ。パナソニック公式「修理のお申し込み」
賃貸の部屋でエアコンのお手入れ・クリーンのランプが点滅したら、誰に連絡しますか？
部屋に備え付けのエアコンは、ふつう大家さん（貸主）の設備です。設備の修繕は原則として貸主の義務で（民法606条）、借りている人には不具合を貸主に知らせる義務があります（民法615条）。東京都のガイドラインも、貸主所有のエアコンの経年的な故障は貸主の費用負担としています。自分で業者を呼ぶ前に、まず管理会社か大家さんに連絡しましょう。前の入居者が置いていったエアコンなどは、契約によって貸主が修繕しない場合もあるので、契約書で「設備」か「残置物」かを確かめてください。自分で買って付けたエアコンは自分の持ち物です。e-Gov 法令検索「民法」（606条・615条）東京都住宅政策本部「賃貸住宅トラブル防止ガイドライン」（第4版）
出典
- 家電公取協（全国家庭電気製品公正取引協議会）製造業表示規約 別表3「補修用性能部品表示対象品目と保有期間」（業界団体・2026年10月09日確認）
- ダイキン ルームエアコン 取扱説明書（3P788233-4・2024年11月版）「保証とアフターサービス」ほか（メーカー公式・2026年10月09日確認）
- ダイキン「エアコンの買替えと修理 どちらがいいの？寿命は何年？」（メーカー公式・2026年10月09日確認）
- 日立の家電品 エアコン よくあるご質問「部品の保有年数を教えてください。」（メーカー公式・2026年10月09日確認）
- パナソニック「補修用性能部品の保有期間」（メーカー公式・2026年10月09日確認）
- 三菱電機「補修用性能部品の保有期間」（保有期間の一覧PDF）（メーカー公式・2026年10月09日確認）
- 東芝ライフスタイル「補修用性能部品の保有期間について」（メーカー公式・2026年10月09日確認）
- 日立の家電品「エアコンの長期使用についてのお知らせとお願い」（メーカー公式・2026年10月09日確認）
- パナソニック「エアコンの買い替え時はいつ？ 最新エアコンの省エネメリットを解説」（メーカー公式・2026年10月09日確認）
- 東京都住宅政策本部「賃貸住宅トラブル防止ガイドライン」（第4版）（公的機関・2026年10月09日確認）
- e-Gov 法令検索「民法」（606条・615条）（法令・2026年10月05日確認）
- パナソニック公式「修理のお申し込み」（メーカー公式・2026年10月09日確認）
- パナソニック公式「エアコン本体のランプが点灯・点滅するときは」（メーカー公式）
- パナソニック公式「エアコンのおそうじランプまたはボックスお手入れランプが消」（メーカー公式）
- パナソニック公式「エアコン本体のクリーンサインランプが赤(橙)のまま変わら」（メーカー公式）
- パナソニック公式「エアコンを停止してもクリーンサインランプが点灯する理由は」（メーカー公式）
- パナソニック公式「診断コードの確かめ方」（メーカー公式・2026年10月09日確認）