東芝 エコキュート U20お風呂の循環が正常にできなかったは故障ではありません｜原因と対処・

1. ①操作・設定
2. ②お知らせ・点検
3. ③掃除・お手入れ
4. ④自分で対処
5. ⑤修理
6. ⑥交換・買い替え

U20は「故障ではない」の表示です（操作・設定）。部品が壊れたという知らせではありません。

東芝公式の説明

「上表に記載された原因を取りのぞいてもひんぱんに発生する場合は故障のおそれがあります」

東芝公式「取扱説明書(x376ha-r)57ページ」

1. 1浴槽の栓を確認し湯はりをやり直す
2. 2湯量設定を循環金具より高くして湯はりをやり直す
3. 3浴槽循環金具のフィルターを週1回を目安に清掃

エラー表示の解除（東芝公式の案内）：台所リモコンの指示にしたがい[解除]をタッチ（機種で3秒間タッチ）。原因を取り除かないまま解除しても、また表示されます。東芝公式「取扱説明書(x376ha-r)57ページ」

手順は東芝公式のよくある質問の内容です。東芝公式「取扱説明書(x376ha-r)57ページ」

手順を試しても直らない・何度も出るときは、エコキュートの部品の不具合が考えられます。メーカーに修理を依頼してください。

• エコキュートは、法律で「設計上の標準使用期間」を表示する決まりのある製品（特定保守製品：現在は石油給湯器・石油ふろがま）には入っていません。そのためガス給湯器のような10年の期間は定められていません。メーカーは、おおむね10年を取り替えを考える目安としています（ダイキンは「一般的な平均寿命はおおよそ10年」）。経済産業省「長期使用製品安全点検・表示制度」ダイキン「エコキュートの平均寿命はどれくらい？寿命の兆候や取り替えのタイミングを解説」
• 東芝（東芝キヤリア。2024年5月に日本キヤリアへ社名変更）は家庭用エコキュートの販売を2024年3月31日で終えましたが、修理に使う部品（補修用性能部品）は製造終了後10年間保有し、保守・修理を続けると案内しています。期間を過ぎると部品が無く修理できないことがあります。東芝キヤリア「家庭用・業務用エコキュート販売終了のお知らせ」（PDF）
• ダイキンは公式のコラムで、エコキュートの設置から10年以上たつと部品の製造・販売が終わっていて修理できないことがあり、その場合は新しいものへの交換をすすめるとしています。使い始めて10年を超えたら、修理か交換かを考える時期です。ダイキン「エコキュートの平均寿命はどれくらい？寿命の兆候や取り替えのタイミングを解説」

製造年は、エコキュートの本体（貯湯ユニット）の横や前に貼ってある銘板（ラベル）で確かめられます。

同じ番号でもメーカーで意味や案内が違います。お使いのエコキュートのメーカーを、本体やリモコンの表示で確かめてください。