日立 エコキュート Er64給湯の循環ポンプの作動不良は故障？｜原因と対処・修理費

1. ①操作・設定
2. ②お知らせ・点検
3. ③掃除・お手入れ
4. ④自分で対処
5. ⑤修理
6. ⑥交換・買い替え

Er64は「修理が必要」の表示です（修理）。部品の不具合が考えられるので、修理を依頼します。

日立公式の説明

「やけどや感電をする恐れがあるため、ご使用を控えてください」

日立公式「Er64と表示されたとき」

1. 1給湯を使わない
2. 2貯湯ユニットの漏電遮断器を切→約5秒後に入
3. 3解除後は温度に注意して給湯
4. 4改善しなければ使用を控え修理を依頼

エラー表示の解除（日立公式の案内）：貯湯ユニットの漏電遮断器を切→約5秒後に入。原因を取り除かないまま解除しても、また表示されます。日立公式「Er64と表示されたとき」

手順は日立公式のよくある質問の内容です。日立公式「Er64と表示されたとき」

公式の手順で直らなければ、メーカーに相談してください。

• エコキュートは、法律で「設計上の標準使用期間」を表示する決まりのある製品（特定保守製品：現在は石油給湯器・石油ふろがま）には入っていません。そのためガス給湯器のような10年の期間は定められていません。メーカーは、おおむね10年を取り替えを考える目安としています（ダイキンは「一般的な平均寿命はおおよそ10年」）。経済産業省「長期使用製品安全点検・表示制度」ダイキン「エコキュートの平均寿命はどれくらい？寿命の兆候や取り替えのタイミングを解説」
• 修理に使う部品（補修用性能部品）は、メーカーが製造を打ち切ってから10年保有します（三菱電機はエコキュート含む電気給湯機器で10年。日立もエコキュートで10年、2012年10月以前に発売した分は8年）。期間を過ぎると部品が無く修理できないことがあります。三菱電機FAQ「スマート電化各機種の補修用性能部品のメーカー保有期間は？」日立の家電品「製品のご利用に関して」（補修用性能部品の保有期間）
• ダイキンは公式のコラムで、エコキュートの設置から10年以上たつと部品の製造・販売が終わっていて修理できないことがあり、その場合は新しいものへの交換をすすめるとしています。使い始めて10年を超えたら、修理か交換かを考える時期です。ダイキン「エコキュートの平均寿命はどれくらい？寿命の兆候や取り替えのタイミングを解説」

製造年は、エコキュートの本体（貯湯ユニット）の横や前に貼ってある銘板（ラベル）で確かめられます。