このページの要点
- パナソニックは個別の意味を公開していません。業者の記事では「中間混合弁の異常」とされ、パナソニック公式の案内では修理が必要な表示です(修理)。
- まずやること:給水元栓を閉じ、配線用しゃ断器と漏電しゃ断器を「切」にして修理を依頼。
- 業者の目安 約20,000〜50,000円。使い始めて10年近いなら、修理と交換の見積もりを比べる。
結論修理が必要
パナソニックはH57の個別の意味を公開していません。業者の記事では「中間混合弁の異常」の表示とされています。⑤ 修理
まずやること
給水元栓を閉じ、配線用しゃ断器と漏電しゃ断器を「切」にして修理を依頼
表示を自分で消すことは、パナソニック公式ではすすめていません。
1パナソニックのエコキュートのH57は何のエラー?
パナソニックは、H57の個別の意味を公開していません(「H○○」「F○○」の表示をまとめて案内していますパナソニック公式「【エコキュート】H□□やF□□が表示された場合はどうすれ」)。 下の意味は、エコキュートの修理・施工をしている業者の記事(2社)で一致したものです。程度とまずやることはパナソニック公式の案内に合わせています。
業者の記事では中間混合弁の異常を知らせる表示とされています。業者の記事(ecotec-japan.co.jp)業者の記事(smile25support.com)
同じ番号でも、機種によって意味が変わることがあります。お使いの機種の取扱説明書でも確かめてください。
2H57は故障?使い続けていい?
- ①操作・設定
- ②お知らせ・点検
- ③掃除・お手入れ
- ④自分で対処
- ⑤修理
- ⑥交換・買い替え
H57は「修理が必要」の表示です(修理)。部品の不具合が考えられるので、修理を依頼します。
パナソニック公式の説明
「お客様では対応できないエラーです。修理が必要です」
パナソニック公式「【エコキュート】H□□やF□□が表示された場合はどうすれ」
3H57が出たら自分でできること(公式の手順)
- 1給水元栓を閉じる
- 2配線用しゃ断器・貯湯ユニットの漏電しゃ断器を「切」
- 3販売店か修理窓口に点検を依頼(凍結のおそれがある時期は切らずにすぐ連絡)
やってはいけないこと(パナソニック公式)
- 凍結のおそれがある時期に配線用しゃ断器・漏電しゃ断器・凍結予防ヒーターを「切」にすること
パナソニックは、この表示を利用者が自分で消す(解除する)ことをすすめていません。業者の記事にある消し方とは立場が違うので、公式の案内に沿ってください。
手順はパナソニック公式のよくある質問の内容です。パナソニック公式「【エコキュート】H□□やF□□が表示された場合はどうすれ」
4直らない・何度も出るとき(修理の申し込みと費用)
公式の手順で直らなければ、メーカーに相談してください。
- ecotec-japan.co.jp:20,000〜50,000円程度(H57の修理の一般的な費用感。基板の修理や部品交換で変わる・相場)
- kurashiki-ecoone.com:20,000〜35,000円前後(ふろ混合弁またはふろ湯量制御弁の交換・相場)
パナソニック公式が修理料金の目安を出していないため、修理業者の記事2件の金額をまとめました(2026年10月07日確認)。部品と作業で変わるので、見積もりで確かめてください。業者の記事(ecotec-japan.co.jp)業者の記事(kurashiki-ecoone.com)
パナソニックの修理の申し込み(公式)
- 修理ご相談窓口(フリーダイヤル・携帯電話からも可)0120-878-554
- 住まいの設備の修理ご相談・お申込み(Web)受付フォームを開く
賃貸の場合は、先に管理会社か大家さんへ連絡してください。パナソニック公式「修理のお申し込み」
5うちの場合は?(賃貸)
冬に「お湯も水も出ない」とき(配管の凍結)
気温が0℃を下回ると給水・給湯配管が凍結し、お湯も水も出なくなったり、リモコンにエラーが出たりします。三菱電機は「気温が上がり、自然に解けるのを待つ」と案内しています。
- 1気温が上がって自然に解けるのを待つ(凍結が解ければ出るようになる)
- 2凍結防止ヒーターが付いている場合は、電源を入れる
- 3解けても復帰しないときは、給水配管専用止水栓を閉じて、据付工事店(販売店)に連絡する
- 4冬のあいだは、夜に給湯温度を「水」にして蛇口を少し開け、少量の水を流し続けると凍結を防げる(「水」設定のある機種のみ。取扱説明書を確認)
三菱電機FAQ「給湯側すべての蛇口から湯も水もでない。(冬季)」三菱電機FAQ「『断水/配管凍結ではありませんか』とリモコンに表示されるのですが」三菱電機FAQ「冬場凍結をしてしまいます。(凍結が心配)対策はありますか。」
賃貸(アパート・マンション)のとき
賃貸の給湯器は、ふつう大家さん(貸主)の設備です。設備の修繕は原則として貸主の義務で(民法606条)、借りている人には不具合を貸主に知らせる義務があります(民法615条)。自分で業者を呼ぶ前に、まず管理会社か大家さんに連絡しましょう。費用の負担は契約によります。
6修理か交換か:使った年数で見る目安
| 使った年数 | 目安 |
|---|---|
| 使い始めて7年未満 | 修理で直すのが基本。修理に使う部品がそろっている時期です。 |
| 7〜10年 | 修理の見積もりと交換の見積もりを並べて比べる。メーカーが平均寿命の目安とする10年に近づく時期です。 |
| 10年以上 | 交換を考える。製造打ち切りから10年たつと修理部品が無く、直せないことがあります。 |
- エコキュートは、法律で「設計上の標準使用期間」を表示する決まりのある製品(特定保守製品:現在は石油給湯器・石油ふろがま)には入っていません。そのためガス給湯器のような10年の期間は定められていません。メーカーは、おおむね10年を取り替えを考える目安としています(ダイキンは「一般的な平均寿命はおおよそ10年」)。経済産業省「長期使用製品安全点検・表示制度」ダイキン「エコキュートの平均寿命はどれくらい?寿命の兆候や取り替えのタイミングを解説」
- 修理に使う部品(補修用性能部品)は、メーカーが製造を打ち切ってから10年保有します(三菱電機はエコキュート含む電気給湯機器で10年。日立もエコキュートで10年、2012年10月以前に発売した分は8年)。期間を過ぎると部品が無く修理できないことがあります。三菱電機FAQ「スマート電化各機種の補修用性能部品のメーカー保有期間は?」日立の家電品「製品のご利用に関して」(補修用性能部品の保有期間)
- ダイキンは公式のコラムで、エコキュートの設置から10年以上たつと部品の製造・販売が終わっていて修理できないことがあり、その場合は新しいものへの交換をすすめるとしています。使い始めて10年を超えたら、修理か交換かを考える時期です。ダイキン「エコキュートの平均寿命はどれくらい?寿命の兆候や取り替えのタイミングを解説」
製造年は、エコキュートの本体(貯湯ユニット)の横や前に貼ってある銘板(ラベル)で確かめられます。
7ほかのメーカーのH57との違い
同じ番号でもメーカーで意味や案内が違います。お使いのエコキュートのメーカーを、本体やリモコンの表示で確かめてください。
8パナソニックのH57と近いエラー
9H57のよくある質問
パナソニックのエコキュートのH57は何のエラーですか?
パナソニックはH57の個別の意味を公開していません(「H○○」「F○○」の表示をまとめて案内しています)。エコキュートの修理・施工をしている業者の記事(2社)では「中間混合弁の異常」とされています。パナソニック公式は、「H○○」「F○○」の表示について「お客様では対応できないエラーです。修理が必要です」と案内しています。業者の記事(ecotec-japan.co.jp)業者の記事(smile25support.com)パナソニック公式「【エコキュート】H□□やF□□が表示された場合はどうすれ」
H57の修理費用はいくらですか?
パナソニック公式には修理料金の目安がありません。業者の記事の目安(2社)は 約20,000〜50,000円 です(業者の目安。実際の料金は部品と作業で変わります)。業者の記事(ecotec-japan.co.jp)業者の記事(kurashiki-ecoone.com)
パナソニックのエコキュートの修理の連絡先は?
パナソニックの修理の申し込み:パナソニック 修理ご相談窓口(フリーダイヤル・携帯電話からも可) 0120-878-554/パナソニック 住まいの設備の修理ご相談・お申込み(Web)。賃貸なら先に管理会社か大家さんへ。パナソニック公式「修理のお申し込み」
H57が何度も出る・消えないときは?
公式の手順を試しても繰り返すなら、エコキュートの部品の不具合が考えられます。パナソニックに修理を依頼してください。使用年数が長いなら、交換の見積もりと比べると判断しやすくなります。パナソニック公式「【エコキュート】H□□やF□□が表示された場合はどうすれ」
出典
- 三菱電機FAQ「スマート電化各機種の補修用性能部品のメーカー保有期間は?」(メーカー公式・2026年10月06日確認)
- 日立の家電品「製品のご利用に関して」(補修用性能部品の保有期間)(メーカー公式・2026年10月06日確認)
- ダイキン「エコキュートの平均寿命はどれくらい?寿命の兆候や取り替えのタイミングを解説」(メーカー公式・2026年10月06日確認)
- 経済産業省「長期使用製品安全点検・表示制度」(公的機関・2026年10月06日確認)
- 三菱電機FAQ「給湯側すべての蛇口から湯も水もでない。(冬季)」(メーカー公式・2026年10月06日確認)
- 三菱電機FAQ「『断水/配管凍結ではありませんか』とリモコンに表示されるのですが」(メーカー公式・2026年10月06日確認)
- 三菱電機FAQ「冬場凍結をしてしまいます。(凍結が心配)対策はありますか。」(メーカー公式・2026年10月06日確認)
- e-Gov 法令検索「民法」(606条・615条)(法令・2026年10月05日確認)
- パナソニック公式「【エコキュート】H□□やF□□が表示された場合はどうすれ」(メーカー公式)
- パナソニック公式「修理のお申し込み」(メーカー公式・2026年10月07日確認)
- 業者の記事(ecotec-japan.co.jp)(業者・2026年10月07日確認)
- 業者の記事(smile25support.com)(業者・2026年10月07日確認)
- 業者の記事(kurashiki-ecoone.com)(業者・2026年10月07日確認)
- ダイキン公式「エラーコード検索(エコキュート)」(メーカー公式)
- 長府公式「製品エラーコード(エコキュート)」(メーカー公式)