このページの要点
- 給水ポンプの故障。部品の故障や寿命が考えられ、修理が必要です（修理）。
- まずやること：販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼。
- 業者の目安 約5,000〜80,000円。使い始めて10年近いなら、修理と交換の見積もりを比べる。
結論修理が必要
コロナのH16は「給水ポンプの故障」の表示です。⑤ 修理
まずやること
販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼
1コロナのエコキュートのH16は何のエラー？
給水ポンプの故障を知らせる表示です。コロナ公式「エコキュート エラーサイン一覧」
同じ番号でも、機種によって意味が変わることがあります。お使いの機種の取扱説明書でも確かめてください。
2H16は故障？使い続けていい？
- ①操作・設定
- ②お知らせ・点検
- ③掃除・お手入れ
- ④自分で対処
- ⑤修理
- ⑥交換・買い替え
H16は「修理が必要」の表示です（修理）。部品の不具合が考えられるので、修理を依頼します。
3H16の直し方（コロナ公式の手順）
販売店かコロナサービスセンターに連絡し点検・修理を依頼
手順はコロナ公式のよくある質問の内容です。コロナ公式「エコキュート エラーサイン一覧」
4直らない・何度も出るとき（修理の申し込みと費用）
公式の手順で直らなければ、メーカーに相談してください。
- gas-kyutouki.co.jp：ストレーナー清掃5,000〜15,000円・配線修理8,000〜20,000円・逆止弁交換8,000〜25,000円・給水ポンプ交換25,000〜55,000円・制御基板交換30,000〜80,000円（いずれも出張費別・自社の目安）
- ecotec-japan.co.jp：20,000〜70,000円（給水ポンプ・制御基板の交換や軽微な配管補修（軽微な補修は20,000〜30,000円程度）・相場）
コロナ公式が修理料金の目安を出していないため、修理業者の記事2件の金額をまとめました（2026年10月06日確認）。部品と作業で変わるので、見積もりで確かめてください。業者の記事（gas-kyutouki.co.jp）業者の記事（ecotec-japan.co.jp）
コロナの修理の申し込み（公式）
- サービスセンター 修理受付専用ダイヤル（固定電話・通話料無料）0120-919-302365日・24時間受付
- サービスセンター 修理受付専用ダイヤル（携帯電話・ナビダイヤル・通話料有料）0570-550-992365日・24時間受付
- インターネット修理受付（個人のお客さま）受付フォームを開く365日・24時間
賃貸の場合は、先に管理会社か大家さんへ連絡してください。コロナ公式「修理のお申し込み」
5うちの場合は？（賃貸）
賃貸（アパート・マンション）のとき
賃貸の給湯器は、ふつう大家さん（貸主）の設備です。設備の修繕は原則として貸主の義務で（民法606条）、借りている人には不具合を貸主に知らせる義務があります（民法615条）。自分で業者を呼ぶ前に、まず管理会社か大家さんに連絡しましょう。費用の負担は契約によります。
6修理か交換か：使った年数で見る目安
| 使った年数 | 目安 |
|---|---|
| 使い始めて7年未満 | 修理で直すのが基本。修理に使う部品がそろっている時期です。 |
| 7〜10年 | 修理の見積もりと交換の見積もりを並べて比べる。メーカーが平均寿命の目安とする10年に近づく時期です。 |
| 10年以上 | 交換を考える。製造打ち切りから10年たつと修理部品が無く、直せないことがあります。 |
- エコキュートは、法律で「設計上の標準使用期間」を表示する決まりのある製品（特定保守製品：現在は石油給湯器・石油ふろがま）には入っていません。そのためガス給湯器のような10年の期間は定められていません。メーカーは、おおむね10年を取り替えを考える目安としています（ダイキンは「一般的な平均寿命はおおよそ10年」）。経済産業省「長期使用製品安全点検・表示制度」ダイキン「エコキュートの平均寿命はどれくらい？寿命の兆候や取り替えのタイミングを解説」
- 修理に使う部品（補修用性能部品）は、メーカーが製造を打ち切ってから10年保有します（三菱電機はエコキュート含む電気給湯機器で10年。日立もエコキュートで10年、2012年10月以前に発売した分は8年）。期間を過ぎると部品が無く修理できないことがあります。三菱電機FAQ「スマート電化各機種の補修用性能部品のメーカー保有期間は？」日立の家電品「製品のご利用に関して」（補修用性能部品の保有期間）
- ダイキンは公式のコラムで、エコキュートの設置から10年以上たつと部品の製造・販売が終わっていて修理できないことがあり、その場合は新しいものへの交換をすすめるとしています。使い始めて10年を超えたら、修理か交換かを考える時期です。ダイキン「エコキュートの平均寿命はどれくらい？寿命の兆候や取り替えのタイミングを解説」
製造年は、エコキュートの本体（貯湯ユニット）の横や前に貼ってある銘板（ラベル）で確かめられます。
7コロナのH16と近いエラー
8H16のよくある質問
H16の修理費用はいくらですか？
コロナ公式には修理料金の目安がありません。業者の記事の目安（2社）は 約5,000〜80,000円 です（業者の目安。実際の料金は部品と作業で変わります）。業者の記事（gas-kyutouki.co.jp）業者の記事（ecotec-japan.co.jp）
コロナのエコキュートのH16は何のエラーですか？
「給水ポンプの故障」を知らせる表示です。部品の故障が考えられます（修理）。コロナ公式「エコキュート エラーサイン一覧」
コロナのエコキュートの修理の連絡先は？
コロナの修理の申し込み：コロナ サービスセンター 修理受付専用ダイヤル（固定電話・通話料無料） 0120-919-302（365日・24時間受付）／コロナ サービスセンター 修理受付専用ダイヤル（携帯電話・ナビダイヤル・通話料有料） 0570-550-992（365日・24時間受付）／コロナ インターネット修理受付（個人のお客さま）（365日・24時間）。賃貸なら先に管理会社か大家さんへ。コロナ公式「修理のお申し込み」
H16が何度も出る・消えないときは？
H16が何度も出るなら、エコキュートの部品の不具合が考えられます。コロナに修理を依頼してください。使用年数が長いなら、交換の見積もりと比べると判断しやすくなります。コロナ公式「エコキュート エラーサイン一覧」
出典
- 三菱電機FAQ「スマート電化各機種の補修用性能部品のメーカー保有期間は？」（メーカー公式・2026年10月06日確認）
- 日立の家電品「製品のご利用に関して」（補修用性能部品の保有期間）（メーカー公式・2026年10月06日確認）
- ダイキン「エコキュートの平均寿命はどれくらい？寿命の兆候や取り替えのタイミングを解説」（メーカー公式・2026年10月06日確認）
- 経済産業省「長期使用製品安全点検・表示制度」（公的機関・2026年10月06日確認）
- e-Gov 法令検索「民法」（606条・615条）（法令・2026年10月05日確認）
- コロナ公式「エコキュート エラーサイン一覧」（メーカー公式）
- コロナ公式「修理のお申し込み」（メーカー公式・2026年10月06日確認）
- 業者の記事（gas-kyutouki.co.jp）（業者・2026年10月06日確認）
- 業者の記事（ecotec-japan.co.jp）（業者・2026年10月06日確認）